How to setup G Suite Gmail encryption using S/MIME
Por volta das 17h Nos Estados Unidos, na quarta-feira, o Google anunciou no fórum oficial de discussão do Google Apps que a empresa estava ciente de um problema que impedia os usuários do Gmail de fazer login em suas contas e que esperava uma solução até as 21h. na quinta-feira.
O Google não ofereceu explicações sobre o que está causando o problema, nem por que a empresa demorará tanto tempo para resolver o problema, o que se manifesta dando aos usuários do Gmail um erro "502" ao tentar acessar seus produtos. contas de e-mail.
Embora o Google tenha dito que o bug está afetando "um pequeno número de usuários", isso é pouco para os administradores do Google Apps que estão respondendo reclamações de usuários finais.
Um administrador identificado como Bill W. postou uma mensagem desesperada no fórum na manhã de quinta-feira, dizendo que o CEO de sua empresa está festejando sobre ser trancado fora de sua conta de e-mail desde as 16h. na quarta-feira.
"Suporte continua me dizendo que está afetando um pequeno número de usuários. Este não é um problema temporário se
durar esse tempo. É frustrante não ser capaz de agilizar esses problemas. Eu tenho que falar com o chefe novamente e ele po'd (chateado). Este é considerado um problema de missão crítica aqui. Podemos ter que fazer outros arranjos. Aparentemente, o correio do Google não é muito confiável. Eu acho que teria empurrado para outra coisa antes nós mudamos se eu soubesse o nível de falta de confiabilidade ", escreveu ele.
Outro administrador identificado como Techlinks escreveu:" Essa interrupção nos atingiu bastante e deixamos de receber e-mails por 24 horas e agora os negócios estão sofrendo. "
O Google Apps é um conjunto de software e serviços de colaboração e comunicação hospedados, projetados para uso no local de trabalho. Sua edição Premier custa US $ 50 por usuário por ano e inclui uma garantia de 99,9% de funcionamento para o serviço do Gmail.
Em agosto, o Gmail teve três interrupções significativas que afetaram não apenas usuários individuais do serviço gratuito de Webmail, mas também o pagamento do Google Apps Premier. clientes. Como resultado, o Google decidiu estender um crédito a todos os clientes do Apps Premier e prometeu melhorar seus métodos de notificação de problemas.
"Temos o compromisso de tornar o Google Apps Professional um serviço do qual sua organização possa depender. Durante o na primeira metade de agosto, não fizemos isso tão bem quanto deveríamos ", disse o Google uma carta enviada aos administradores do Google Apps na época.
Uma interrupção, em 11 de agosto, durou cerca de duas horas, mas afetou quase todos Usuários do Google Apps Premier. Os outros dois, em 6 de agosto e 15 de agosto, atingiram um pequeno número de usuários do Apps Premier, mas ambas as interrupções foram demoradas, com duração de mais de 24 horas para alguns usuários afetados. Em todos os incidentes, os usuários não conseguiram acessar suas contas do Gmail, recebendo uma mensagem de erro ao tentar fazer login. Parece que os problemas técnicos que causaram os problemas em agosto estão de volta.
O Google Apps é o garoto-propaganda para a onda de SaaS (software como serviço) suítes de produtividade e comunicações de escritório hospedadas na Web que estão surgindo como opções para opções tradicionais no local, como o Microsoft Office e o Exchange / Outlook.
Pacotes SaaS como o Google Apps se tornaram popular porque os clientes não precisam instalá-los em seus próprios PCs e servidores, algo que, em teoria, reduz o esforço e o custo de instalação e manutenção de software. Esses aplicativos SaaS também são projetados desde o início para colaboração baseada na Web de grupos de trabalho.
No entanto, uma grande preocupação e objeção aos aplicativos SaaS é seu desempenho e disponibilidade, já que são fornecidos pelo fornecedor pela Internet e acessados por usuários finais através de navegadores. Quando os aplicativos ficam lentos ou totalmente indisponíveis devido a problemas nos data centers dos fornecedores, os administradores de TI têm pouco a fazer, além de aguardarem até que o problema seja corrigido. Isso geralmente cria situações extremamente estressantes e tensas para eles, se as interrupções forem prolongadas e os usuários finais ficarem com raiva.
O Google não respondeu imediatamente a uma solicitação de comentário.
O Google estende o crédito do Google Apps Premier para interrupções do Gmail
O Google está concedendo crédito aos clientes do Google Apps Premier devido a três interrupções do Gmail neste mês. Para as três interrupções que o Gmail sofreu no início deste mês, o Google estenderá um crédito a todos os clientes pagantes do pacote de aplicativos hospedados e prometeu melhorar seus métodos de notificação de problemas.
Google Chora Falta de Cobertura de Interrupções de Aplicativos
As recentes interrupções que afetaram o Google Apps receberam uma cobertura desproporcionalmente grande da imprensa de tecnologia…
Marchas de paralisação do Gmail O sexto indisponibilidade em oito meses
Uma olhada no passado do Gmail mostra que a interrupção de email atual não é novidade. As interrupções do Gmail são crônicas o suficiente para fazer você voltar ao Outlook?
