Marchas de paralisação do Gmail O sexto indisponibilidade em oito meses

O Gmail se recuperou de sua recente interrupção de várias horas, mas as perguntas sobre o que deu errado ainda não foram respondidas. O serviço de e-mail do Google estava off-line entre as 4:30 e as 7:00 ET (ou das 9:30 até o meio-dia para as nações em Greenwich Mean Time). O Google diz que agora está “investigando a causa raiz” do problema. A interrupção do Gmail no Gmail e no Gfail, na terça-feira, deixou os usuários vendo apenas uma página de 502 erros de servidor ao tentar acessar o sistema baseado na Web. A notícia do problema se espalhou rapidamente via Twitter e não demorou muito para chegar aos blogs de tecnologia, onde foi rapidamente apelidado de "a grande falha do Gmail em 2009." Alguns relatórios não oficiais indicaram que a interrupção durou até quatro horas. O Google diz que foi apenas cerca de dois anos e meio.

"Sabemos que para muitos de vocês isso atrapalhou seu dia de trabalho. Lamentamos muito por isso e fizemos tudo para restaurar o acesso assim que possível. Poderíamos, "afirmou o Gerente de Confiabilidade do Site do Gmail, Acacio Cruz, no Blog Oficial do Google.

" Obviamente, nunca ficamos felizes quando ocorrem paralisações, mas gostaríamos de ressaltar que essa é uma ocorrência incomum ", acrescentou. > Gmail Outages Over Time

Embora "freqüente" provavelmente seria um exagero quando se trata de descrever as interrupções do Gmail, "incomum" pode estar perdendo a marca por um fio de cabelo, também. Nos últimos seis meses, o Gmail sofreu algum tipo de paralisação em cinco ocasiões diferentes antes do incidente desta semana:

• 16 de julho de 2008: um "erro 502" semelhante atingiu o Gmail, levando ao que foi descrito como uma "longa interrupção" "por usuários afetados.

• 6 de agosto de 2008: Problemas técnicos derrubaram um número" indeterminado "de usuários do Gmail (incluindo usuários regulares e clientes do Google Apps) por cerca de 15 horas.

• agosto 11, 2008: Um problema com o "sistema de contatos" do Google fez com que o acesso do Gmail ficasse offline por "algumas horas" para vários usuários. As contas individuais e as contas do Google Apps foram afetadas novamente.

• 15 de agosto de 2008: a terceira interrupção em duas semanas deixou os usuários bloqueados em suas contas por mais de 24 horas. Aquele incômodo "erro de servidor 502" apareceu na página de login do Gmail aqui também.

• 16 de outubro de 2008: os usuários passaram 30 horas inteiras sem acesso. O Google não falou sobre o que causou o problema.

Todos considerados …

Pode parecer ruim, mas o Gmail parece ter uma quantidade razoável de tempo de atividade, todos considerados. Após a série de interrupções do ano passado, um representante do Google disse ao IDG News Service que o Gmail sofre apenas de 10 a 15 minutos de inatividade por mês, o que significa uma taxa média de 99,9% de tempo de atividade. Ele observou que, de acordo com alguns relatórios independentes, os sistemas de e-mail tendem a ver o dobro do tempo off-line - de 30 a 60 minutos, em média, a cada 30 dias.

Então, meu último pensamento: O Gmail estava inativo. Foi chato. Todos nós (inclusive eu) vamos reclamar por alguns dias, e temos todo o direito de fazê-lo. Mas as interrupções ocorrem em qualquer lugar que você vá, e coisas piores podem acontecer. No final, o Gmail ainda é um excelente serviço, e - sejamos honestos uns com os outros aqui - nenhum de nós está prestes a abandonar o barco.