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Milhares atrasados ​​pelo sistema de check-in do avião da companhia aérea do Japão

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Anonim

Milhares de passageiros no Japão cancelaram ou atrasaram seus vôos no domingo, depois que problemas no sistema de computadores da All Nippon Airways (ANA) causaram problemas no sistema nacional de check-in da companhia.

A maioria dos problemas ocorreu no aeroporto de Haneda, em Tóquio, que é o principal aeroporto doméstico que serve a capital japonesa. Um total de 53 vôos foram cancelados e 259 vôos foram adiados por mais de uma hora, disse Rob Henderson, porta-voz da ANA, na noite de domingo. Os problemas afetaram mais de 51.180 passageiros.

Os executivos das companhias aéreas pediram desculpas pelos problemas em uma entrevista coletiva.

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O problema ocorreu nas comunicações entre servidor e terminais de check-in nos aeroportos e foi corrigido às 11h. hora local (2h da manhã GMT), mas no domingo à noite a natureza exata da falha não havia sido identificada.

Em maio do ano passado houve problemas na ligação entre o computador host principal da ANA e os servidores que se conectam ao check-in. nos terminais provocou o cancelamento de 130 vôos e o atraso de 306 vôos. Cerca de 69.300 passageiros foram afetados por esse problema.