Do seu lado: Problemas com vários códigos promocionais

Recentemente, coloquei um pedido para um LeapFrog Leapster2 no site LeapFrog usando dois códigos promocionais. No entanto, meu pedido refletiu apenas um código promocional. Eu não encontrei nada no site que dizia que eu não poderia usar vários códigos promocionais. Como prova, salvei o carrinho de compras e solicitei as páginas de confirmação como PDFs. Eu também tirei uma captura de tela da promoção junto com sua boa impressão, que não diz nada sobre empilhar códigos promocionais.

Wasim Rahim, Oviedo, Flórida

OYS responde: Um código promocional era para um desconto de 10% enquanto o outro era para um jogo gratuito de aprendizagem dos Incríveis. Ra-ele recebeu o desconto apenas - não o jogo. Depois que notificamos a LeapFrog, um representante nos disse que a empresa iria enviar-lhe o jogo como cortesia. Mas o porta-voz afirmou que a impressão legal de todos os códigos promocionais afirma que os clientes podem usar apenas um por vez.

Rahim foi esperto em tirar screenshots; Ele tinha provas de que a oferta não restringia os clientes a um único código promocional. Quando enviamos ao porta-voz o PDF das letras miúdas, ele reconheceu que o código dos Incríveis não era restrito, mas respondeu que o segundo código era.

O representante logo nos disse que todas as promoções atuais tinham as restrições corretas listadas. Uma verificação rápida do site revelou que a boa impressão do LeapFrog para a última promoção de jogos do Incredibles de fato declara explicitamente as restrições do código promocional da empresa.

Recomendamos fazer capturas de tela se você suspeitar que pode haver confusão ou desacordo sobre os termos do seu pedido. Também recomendamos verificar vários sites com código de cupom para encontrar o melhor negócio (fazer uma pesquisa por "código promocional de nome de domínio") e verificar se o código não expirou e não possui restrições que o tornem inválido para você.

Mais Rebate Hassles

David Jarcho, de Ridgefield, Connecticut, entrou em contato conosco quando não recebeu resposta da Nuance depois de enviar as informações de desconto. Depois de comprar o software de reconhecimento de voz Dragon NaturallySpeaking, ele havia enviado o formulário de reembolso duas vezes pelo correio em 2008 e uma vez por fax em janeiro de 2009. Em junho de 2009, ele enviou por fax sua documentação de desconto para a Nuance mais uma vez. representante, a Nuance não recebeu as primeiras tentativas de Jarcho via correio e recebeu informações incompletas via fax em janeiro. Depois de receber o último fax de Jarcho, a empresa aprovou sua reivindicação de reembolso e enviou-lhe o prêmio de US $ 50 dentro de algumas semanas.

Os consumidores muitas vezes têm que enviar mais informações por mais de uma vez por motivos que vão de perda de correspondência a mau atendimento. Recomendamos fazer cópias - físicas e eletrônicas - de quaisquer formulários de desconto, recibos, códigos de barras e outras documentações que você enviar e anotando quando e como você os enviou.

Best Buy Insignia TV Recall

Em cooperação com a Consumer Safety Commission dos EUA, Best Buy emitiu um recall de cerca de 13.300 Insignia televisores LCD de tela plana de 26 polegadas (modelo IS-LCDTV26), afirmando que a fonte de alimentação pode falhar, colocando um risco de incêndio e queimar. A Best Buy recebeu dois re-portos de incêndios; uma pessoa relatou pequenas queimaduras nas mãos. Os consumidores devem parar de usar as TVs de uma só vez e ligar para a Best Buy no 800 / 233-0462 para receber um cartão-presente pelo valor de um conjunto de reposição.