Kindles Crack, Amazon Sued

Brier Dudley, que escreveu a história, não especifica o modelo exato do caso, mas é provável Geise está se referindo à capa de couro de US $ 30 que a Amazon anuncia imediatamente sob o botão "Adicionar ao carrinho de compras" do Kindle. O produto tem uma classificação de cliente de 4,5 estrelas, mas no nível mais baixo, as reclamações de craqueamento são abundantes.

"Adorei essa capa", escreveu J. Nichols, de Oakland, Califórnia. "É de alta qualidade e anexado ao Kindle com segurança. E então eu notei que o gancho inferior foi feito de tal forma a quebrar o Kindle. Agora meu Kindle tem um fio de cabelo nele que, como você pode imaginar, me decepciona."

Outros clientes relataram problemas semelhantes, originários de onde as dobradiças da tampa atendem ao dispositivo. Um representante do serviço ao cliente supostamente disse a E. Priestley, de Seattle, que o dano foi causado por dedos descansando entre as costas do Kindle e a capa, separando os dois, e recomendou colocar um pedaço de fita de velcro entre eles para mantê-los juntos. > Um representante do serviço ao cliente disse à esposa de Geise que as rachaduras são um problema comum, mas ela precisaria pagar US $ 200 para obter uma substituição, porque o dano não é coberto pela garantia. O representante disse que o dano vem de abrir incorretamente a tampa para trás, o que o cliente nega.

A advogada de Geise é Beth Terrell, que representou clientes em uma ação coletiva contra Best Buy e Microsoft para testes indesejados no Windows Vista. Ela estima que "dezenas, se não centenas" de proprietários do Kindle quebraram quadros.