EU Crack Down on Bogus Online Ringtone vendedores

Os principais problemas encontrados durante a investigação incluem falta de transparência nos preços, falha em fornecer detalhes de contato do vendedor, informações chaves mal apresentadas em sites e ofertas de toques "gratuitos" quando, na verdade, os clientes precisam assinar contratos longos e caros.

as pessoas estão sendo vítimas de misteriosas surpresas de taxas misteriosas, taxas e assinaturas de toques que eles conhecem pela primeira vez quando veem sua conta de telefone celular ", disse Kuneva durante uma coletiva de imprensa. "Haverá medidas de aplicação em toda a Europa para rastrear cada um desses comerciantes."

As crianças e os jovens adultos são os principais compradores de toques para celulares. Kuneva os descreveu como os consumidores mais vulneráveis ​​e pediu uma campanha para educá-los sobre os golpes e truques que alguns comerciantes inescrupulosos usam.

"Precisamos ter uma mensagem clara, particularmente para adolescentes e crianças - fique atento É tudo sobre as letras pequenas. Há muitos comerciantes de renome lá fora, mas para estar seguro comprando esses serviços, verifique as letras miúdas de cada vez e verifique se você não está se inscrevendo para mais do que você esperava ", disse ela.

A investigação a nível da UE foi realizada simultaneamente em todos os 27 Estados-Membros entre 2 e 6 de junho.

As empresas que não forneceram informações adequadas aos consumidores serão contactadas pelas autoridades nacionais e solicitadas a corrigir os problemas identificados. Se isso não for feito, poderá resultar em ação legal que leve a multas ou até mesmo o fechamento de sites, segundo a Comissão.

Varreduras de surpresa semelhantes serão realizadas em outros mercados específicos nos próximos meses. Kuneva se recusou a dar detalhes sobre futuras investigações.