A crítica às interrupções do Google é injusta?

Dê um tempo ao Google: As estatísticas mostram que a confiabilidade é realmente muito boa. É a mídia que faz uma grande quantidade de interrupções do Gmail e do Gnews, não de usuários.

Isso foi o que vários leitores me disseram em resposta ao post de ontem sobre problemas recentes com os dois serviços. Seus autores têm razão: a quantidade real de tempo de inatividade é muito pequena.

E uma interrupção no serviço de notícias não é o mesmo que perder o acesso ao seu e-mail hospedado. Como um leitor colocou, "Você não pode encontrar a Reuters.com?"

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Todos os pontos positivos, embora eu esteja surpreso que o Google não faça um trabalho melhor

A mídia está fazendo muito das interrupções? Sim e não.

O "sim" já detalhado. Do lado "não", o Google gostaria que passássemos para seus e-mails e aplicativos hospedados. Eles também querem que os clientes comprem esses serviços, substituindo as contas gratuitas que muitos já usam.

O Google está promovendo ativamente a computação baseada em nuvem como a alternativa aos aplicativos de desktop que estamos usando hoje. A promessa de todas as minhas coisas que aparecem magicamente em qualquer computador que uso é certamente atraente.

O Google também é uma força dominante na computação pessoal e empresarial. Muitos dependem de seus serviços e os utilizam, literalmente, o tempo todo.

Isso torna a confiabilidade do Google uma questão importante. Nossa mudança para aplicativos em nuvem, como o Gmail e o Gnews, nos faz notar quedas de energia mais do que poderíamos ter no passado.

Se as minhas contas de e-mail 1 & 1 POP nunca estiveram disponíveis - em um período de anos -, Eu não consegui perceber. No entanto, se o Gmail não carregar, isso fica imediatamente óbvio.

Até mesmo uma pequena interrupção de um aplicativo na nuvem é difícil de ignorar - é muito parecido com a falha de inicialização da sua área de trabalho. Ou aplicativos que falham ao iniciar, dependendo de quão dependente da nuvem você se tornou.

Eu sou todo para aplicativos baseados em nuvem e tenho simpatia pelo Google em meio a todas essas críticas. No entanto, esta é uma nova tecnologia para a maioria das pessoas e ainda estamos aprendendo quais expectativas são apropriadas.

Talvez o Google consiga atingir 100% de tempo de atividade sempre e para sempre, embora eu duvide disso. Mais provavelmente, aprenderemos a conviver com períodos ocasionais de indisponibilidade para aplicativos em nuvem dos quais dependemos.

Hoje, interrupções generalizadas de aplicativos são uma nova experiência e são notícia. Algum dia podemos nos acostumar com eles, embora eu não espere. Eu prefiro ver a nuvem se tornar tão confiável que nunca notamos seus problemas.

David Coursey tweets como @techinciter e pode ser contatado através de seu site.