Facebook Alvo da Reclamação de Privacidade da FTC

Dez grupos de privacidade registraram uma queixa junto à Federal Trade Commission sobre mudanças recentes na política de privacidade do Facebook.

Liderados pelo Centro de Informações de Privacidade Eletrônica (EPIC), os grupos criticam o Facebook por alterações que anteriormente "Mais de 100 milhões de pessoas nos Estados Unidos assinam o serviço do Facebook", disse Marc Rotenberg, diretor-executivo da EPIC, em uma declaração preparada. "A empresa não deveria recusar a discagem de privacidade de tantos consumidores americanos."

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Em resposta, o Facebook disse que ficou "desapontado" com o EPIC. reclamações para a FTC em vez da própria empresa

Embora controversas, as mudanças tornam o Facebook um serviço mais amigável aos usuários corporativos, fornecendo controle granular de quais informações podem ser vistas por grupos específicos de amigos on-line.

Na semana passada, a maior rede social do mundo revelou novas configurações de privacidade para seus 350 milhões de membros. Estas incluem configurações padrão que tornam as atualizações de status de um usuário disponíveis para todos os usuários da Internet, bem como disponibilizam publicamente as Listas de Amigos dos usuários.

Desde então, o Facebook fez alterações nas novas configurações, embora muitos usuários continuem preocupados. O fundador do Facebook, Mark Zuckerberg, descobriu que algumas de suas fotos pessoais foram divulgadas pela mudança. Eles foram posteriormente alterados para um ambiente privado.

Os usuários reclamaram que se Zuckerberg não conseguisse configurar corretamente suas configurações de privacidade, as configurações deveriam ser muito complexas - ou os padrões "muito abertos" - para usuários comuns do Facebook.

A reclamação de 29 páginas detalha um histórico de questões de privacidade envolvendo o Facebook, geralmente relacionando as informações privadas inseridas anteriormente no serviço como privadas ou alterando as configurações do usuário sem a permissão dos usuários.

Os grupos, que incluem a American Library Association e a Federação dos Consumidores da América, pedem à FTC que ordene ao Facebook que altere as configurações de privacidade de volta para a forma como estavam antes das últimas mudanças, que começaram na última quarta-feira.

Um ex-comissário da FTC, democrata Mozelle Thompson, serve como conselheiro para o Facebook

Minha opinião:

O Facebook teve demasiados excessos de privacidade do que uma rede social com 350 milhões de membros. No caso mais recente, em vez de presumir que seus usuários desejavam privacidade, o Facebook parecia assumir o oposto, removendo (e depois adicionando) o controle das Listas de Amigos. Se você tiver tempo, a reclamação faz uma leitura interessante, um histórico de reclamações contra o Facebook e detalhando exemplos dos resultados ruins que podem resultar da falta de privacidade do usuário no serviço

Para ser uma empresa tão importante, o Facebook parece estar lidando com um importante problema do cliente de maneira muito amadora.

Conversando com executivos de privacidade do Facebook, fica-se com a impressão de que ambos são especialistas e sérios na proteção de usuários, mas as recentes alterações sugerem quase o oposto.

Conformidade voluntária com privacidade parece não estar funcionando Facebook, no entanto, a queixa EPIC tornou-se um assunto de controvérsia na comunidade de privacidade.

Parece claro que o Facebook precisa de supervisão de adultos em questões de privacidade. Ele teve muitas chances de acertar as coisas e parece sempre errar o alvo. A FTC pode não ser a melhor maneira de lidar com o Facebook, mas se não a FTC, a quem os usuários do Facebook devem se voltar?

David Coursey escreve sobre produtos e empresas de tecnologia há mais de 25 anos. Ele tweets como

@techinciter e pode ser contatado através de seu site.