Torne-se um usuário experiente do Skype com nossos 7 segredos obrigatórios

O Skype é tão popular que, em alguns círculos, as pessoas usam o nome do serviço como um verbo. No entanto, a maioria das pessoas usa o Skype apenas para fazer chamadas de voz gratuitas e para realizar conversas de vídeo ocasionais entre parentes distantes. É uma pena, porque o Skype é uma ferramenta de negócios poderosa. Uma videoconferência baseada no Skype pode substituir uma viagem de negócios, economizando dinheiro em passagens aéreas, hotéis e aluguel de carros. E não esqueçamos as chamadas gratuitas do Skype para o Skype que você pode fazer para fornecedores, clientes e outros contatos no exterior.

Na verdade, há mais no Skype do que o olho no olho. Por exemplo, você pode usar o serviço para mostrar a alguém um deck do PowerPoint. Você pode usá-lo para discar para chamadas de conferência sem todos os aborrecimentos habituais. E você pode adicionar um botão do Skype ao seu site para oferecer aos clientes uma maneira fácil e gratuita de entrar em contato com você. Parece bom? Vamos começar.

Desde que você tenha um bate-papo por vídeo, por que não mostrar em que está trabalhando?

1. Compartilhe sua tela

É sempre mais fácil mostrar do que contar, e o Skype permite que você mostre não apenas a si mesmo (em uma chamada de vídeo), mas também a tela do seu computador. Um dos segredos mais bem guardados do software, esse recurso permite que você compartilhe uma apresentação, exiba uma página da Web ou demonstre como usar seu novo produto.

Iniciar uma chamada de vídeo ou uma chamada de voz do Skype para Skype do cliente Skype gratuito para Windows ou Mac. Quando estiver conectado, clique no ícone + na barra de ligações e, em seguida, escolha Compartilhar telas. (Só para esclarecer, é assim que você compartilha sua própria tela. Se você quiser ver a tela da outra pessoa, ele ou ela terá que realizar este processo.) Na caixa pop-up que aparece, clique no botão Iniciar Botão; que compartilhará toda a sua área de trabalho. Se você quiser compartilhar apenas uma janela ou programa específico, clique na seta para baixo e selecione Janela de compartilhamento. Escolha a janela que deseja compartilhar e clique em Iniciar.

Presto! Agora a pessoa do outro lado pode ver o que você vê. Se você quiser fazer a mesma coisa com um grupo, precisará de uma conta do Skype Premium.

Não é necessário se disfarçar para gravar uma chamada.

2. Grave suas chamadas

A gravação de chamadas é ruim (muito obrigado, CIA!), Mas serve a um propósito valioso nos negócios. Enquanto todas as partes concordarem (e em alguns estados, mesmo que isso não seja um requisito), uma chamada gravada pode ajudá-lo a rever os pontos importantes da conversa em conferência, criar uma transcrição escrita de uma conversa com um cliente ou até mesmo melhore o atendimento ao cliente (se você estiver usando o Skype para chamadas de serviço, ou seja, veja o item 4 abaixo).

Felizmente, vários aplicativos do Skype para Windows podem gravar suas chamadas. O MP3 Skype Recorder, por exemplo, pode iniciar gravações de forma automática e manual, e funciona com as chamadas Skype Conference, Skype para Skype, SkypeOut e Número Online do Skype. Mais frio ainda, ele pode dividir as gravações em faixas diferentes: uma para o chamador, uma para a pessoa chamada. E é grátis.

Se você quer algo ainda mais versátil, a captação de US $ 50 acrescenta gravação de videochamada ao mix e é compatível com Windows e Mac.

3. Participe de teleconferências com facilidade

Um complemento do Outlook oferece atalhos para reuniões.

Se você passar muito tempo em teleconferências, saberá o que é necessário para entrar em um: encontre a chamada detalhes em seu calendário de compromissos ou email de confirmação, disque o número, digite a senha e assim por diante.

Se você for um usuário do Outlook, confira o InstantMeeting da Plantronics. Esse complemento gratuito seleciona as teleconferências e os detalhes de discagem do seu calendário do Outlook, avisa antes que a reunião esteja prestes a começar e fornece discagem por um clique via Skype. Se você for o organizador da reunião, poderá usar o InstantMeeting para notificar os participantes sobre um atraso. E pode até mesmo rediscar uma chamada perdida com um único clique.

É importante notar que o InstantMeeting também está disponível para Android, BlackBerry e iOS, embora esses aplicativos não sejam compatíveis com o Skype.

4. Adicione um botão do Skype ao seu site

Deseja oferecer aos clientes uma maneira de ligar para você de graça? Normalmente, isso significaria configurar um número gratuito, que não é exatamente gratuito para você. Felizmente, você tem outra maneira de estender essa opção para vendas ou chamadas de serviço, e isso é adicionando um botão do Skype ao seu site.

Um desses botões em seu site convida para chamadas instantâneas no Skype.

Depois de escolher uma das opções Uma dúzia de estilos de botão diferentes (dois dos quais são dinâmicos, o que significa que eles serão alterados de acordo com o seu status do Skype, como on-line ou off-line), basta colar o código HTML fornecido no local apropriado em seu site. Em seguida, adicione um texto descritivo explicando como esse botão permite que os clientes entrem em contato com você.

Se desejar obter mais detalhes sobre seu botão do Skype, visite o assistente de botão do Skype, onde é possível personalizar o estilo, tamanho, cor, plano de fundo e outros aspectos do seu botão "Ligue-me!" (incluindo a alteração da função para "conversar comigo", "deixar-me o correio de voz" ou outra coisa). É uma maneira muito simples (e barata) de oferecer aos clientes outra opção para entrar em contato.

5. Obter um número online do Skype

Adicionar um botão do Skype ao seu site permite que as pessoas liguem diretamente para sua empresa, mas isso não é o mesmo que ter um número de telefone real que você possa compartilhar com clientes e outros contatos importantes. Se você quiser tornar o Skype mais flexível para as chamadas de entrada do que para chamadas de saída, pegue um Número Online do Skype.

Como o nome sugere, trata-se basicamente de um número de telefone dedicado, que as pessoas podem chamar de telefones fixos e celulares. Quando chega uma chamada, o Skype toca o mesmo que para uma chamada do Skype para o Skype, completa com identificador de chamadas na tela.

Um bom privilégio é que você pode escolher um código de área e código da cidade para o seu número., o que é útil se a sua empresa estiver baseada em um local, mas você estiver viajando ou residindo em outro. O recurso também inclui o encaminhamento de chamadas, o correio de voz e a opção de associar dez números diferentes a uma conta do Skype. Os números online do Skype custam US $ 18 por três meses ou US $ 60 por ano.

6. Enviar mensagens de texto no barato

Como o compartilhamento de tela, as mensagens de texto são um dos segredos mais bem guardados do Skype. Usando o seu computador ou o seu telefone celular, você pode enviar mensagens SMS para qualquer contato - geralmente por menos do que sua operadora cobraria, especialmente no exterior.

Por exemplo, suponha que você esteja no seu PC e queira enviar uma mensagem para um colega de trabalho.. Você pode retirar seu telefone, claro, mas é mais rápido e conveniente transferir a mensagem para o seu teclado. Basta usar a opção de bate-papo como faria normalmente, mas marque a opção SMS na janela de bate-papo. Se você estiver usando o aplicativo do Skype no seu iPhone, toque em Mais e escolha SMS.

Com o Skype WiFi, você paga por minuto, não o MB

O envio de mensagens pelo Skype não é gratuito e você precisará ter algum crédito em sua conta para usar o recurso, mas as taxas começam em 4,7 centavos por mensagem, dependendo do país para o qual você está enviando. Na França, por exemplo, as mensagens custam 13,3 centavos cada. Mas a maioria das operadoras cobra muito mais por SMS internacional, então definitivamente faz sentido para o Skype-texto quando você pode. Você pode verificar as tarifas com antecedência na página SMS do Skype.

7. Obtenha Wi-Fi barato ao viajar

Quando você está na estrada, não é incomum que um hotel lhe dê um desconto de US $ 10 a US $ 20 por dia para acessar seu ponto de acesso Wi-Fi. E se você estiver no exterior, o acesso à Internet pode custar ainda mais.

O Skype WiFi promete conectá-lo por menos. Usando a versão mais recente do Skype para Windows ou o aplicativo do Skype para iOS, você pode participar de mais de um milhão de hotspots globais do Skype. Como esse serviço não é gratuito, você precisará ter algum crédito em sua conta do Skype, mas o Skype cobra por minuto, em vez de pela quantidade de dados que você consome.

Nos Estados Unidos, por exemplo, você pode encontre o Skype WiFi em cadeias de hotéis como Best Western e Econo Lodge, e custa 14 centavos por minuto. Na Índia, as taxas variam de 4 a 14 centavos por minuto. Obviamente, se você planeja ficar on-line por horas a fio, talvez seja melhor pagar a diária fixa (se houver uma disponível). Mas se você apenas quiser, digamos, verificar seu e-mail, o Skype WiFi pode economizar muito dinheiro.

Você descobriu outras maneiras de extrair mais poder de negócios do Skype? Vamos ouvir suas melhores dicas nos comentários.