Usuários do Windows Mobile reclamam da política de atualização

Executivo móvel fornecido para perguntas postadas em uma discussão no Facebook desde muito pouca informação, as questões colocadas por 55 fãs sugerem que os usuários querem na plataforma móvel.

Aaron Woodman, diretor de experiências do consumidor para o Windows Mobile, convidou alguém para enviar perguntas sobre o Windows Mobile em uma página do Facebook. Quando ele começou a postar respostas mais de duas semanas depois, sua resposta mais comum foi ao longo das linhas de "nada para anunciar".

Mais interessantes, porém, são as perguntas que as pessoas postaram. Um tema comum é que eles querem atualizar seus dispositivos atuais para o Windows Mobile 6.5, a versão atualizada do sistema operacional que deve chegar ao mercado ainda este ano. Alguns, mas não todos, telefones de geração atual serão atualizáveis, e esse processo normalmente será tratado por operadoras de telefonia móvel.

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"Eu não vou desembolsar mais € 600 [US $ 800] por um novo telefone apenas para obter o novo software! Se o HTC / MS não atualizar o relativamente novo Touch HD, este foi o meu último dispositivo WinMobile" escreveu Michael Deixelberger na página do Facebook do Windows Mobile.

Ele não estava sozinho. Várias outras pessoas compararam o Windows Mobile ao iPhone, observando que quando a Apple atualiza o software do telefone, ele o libera gratuitamente para os usuários do iPhone.

"Se a Apple pode manter os clientes satisfeitos e os dispositivos atualizados com recursos e correções de bugs através de atualizações pelo ar, então por que alguém que não está no negócio há muito mais tempo? Até mesmo a Nokia administra melhor ", escreveu Matthias Bollwein.

A razão pela qual a Microsoft oferece para não oferecer atualizações gratuitas para todos os usuários estão relacionados à sua relação mais complicada com fabricantes e operadores de hardware. Nos EUA, a Apple trabalha com um operador e cria o software e o hardware. Em comparação, a Microsoft apenas fabrica o software, trabalha com todas as operadoras e parceiros com vários fornecedores de hardware.

"As atualizações serão determinadas pelo fato de o hardware ser capaz e, então, é uma decisão do OEM e do operador móvel se não oferecer isso e como ", escreveu Woodman em resposta a uma das muitas perguntas sobre a política de atualização.

Nem todo mundo está incomodado o suficiente com a política para mudar para outra plataforma. "Eu normalmente mantenho um telefone por menos de dois anos antes de ser substituído. Quando o Windows Mobile 6.5 é lançado, eu me sinto um pouco para trás por causa de alguns dos recursos legais que ele tem que eu não tenho, e o o desejo por isso pode me fazer substituir meu telefone mais cedo ", disse Joel Ivory Johnson em uma entrevista por e-mail.

Outro usuário do Windows Mobile está frustrado com o problema, mas não vê muitas opções. "É um pouco angustiante que algo que foi lançado há menos de um ano e meio (e que eu gastei muito dinheiro com menos de seis meses atrás) é agora considerado 'mais antigo'", escreveu John Deweerd na página do Facebook.

Ainda assim, o Windows Mobile é a única plataforma que ele conhece que lhe permite sincronizar dados entre seu desktop e dispositivo diretamente, ao invés de pelo ar, disse ele em entrevista por e-mail. Enquanto ele costumava ter dispositivos Palm, ele não espera que o próximo Palm Pre suporte a sincronização direta também. Isso significa que ele pode ficar com o Windows Mobile, apesar da política de atualização.

Outras perguntas foram sobre o prazo para o lançamento do Windows Mobile 6.5 e também sobre a disponibilidade do Silverlight no Windows Mobile. Woodman reiterou que o próximo sistema operacional será lançado no segundo semestre e disse que a Microsoft está comprometida em trazer o Silverlight para o Windows Mobile, mas não diz quando.

Alguns usuários do Windows Mobile podem ficar desapontados com a resposta a outra pergunta. Woodman disse que a Microsoft não espera construir seu próprio cliente no Twitter para os telefones, embora um desenvolvedor terceirizado possa fazê-lo.