O gravador de etapas do problema do Windows 7 facilita a solução de problemas

Embora o Windows 7 seja o melhor sistema operacional da Microsoft até agora, os problemas ainda podem ocorrer de tempos em tempos. O que é pior, descrever o problema geralmente é frustrante se você não se considera um especialista em computação e, portanto, é difícil fornecer informações precisas aos técnicos por telefone para solução de problemas. O resultado - muito tempo e energia desperdiçados.

Felizmente, existem ferramentas para ajudá-lo a registrar o que está acontecendo na tela do seu computador. Lembre-se que falamos sobre o ShowMeWhatsWrong, uma ferramenta que permite o rápido compartilhamento de tela e gravação? O Windows 7 possui uma ferramenta incorporada similar chamada de Gravador de Passos do Problema.

O Gravador de Passos para Problemas do Windows 7 ajuda você a registrar as interações com um aplicativo e fornecer uma visualização detalhada tela a tela com as informações que acompanham. Em palavras simples, essa ferramenta capturará todas as etapas necessárias que levam a um erro e incluirá todas as informações detalhadas em um arquivo que pode ser compartilhado com a pessoa que resolverá o problema.

Para começar a usar a ferramenta, você precisa digitar psr na caixa de pesquisa do menu Iniciar do Windows 7.

A interface do PSR é bastante simples. Basta clicar em “Start Record” para iniciar o processo e você pode repetir as etapas que levaram ao erro.

O Gravador de Passos do Problema não registrará o texto que você digitou. Então, se você quiser algumas explicações, basta clicar no botão "Adicionar comentário" durante a gravação.

Depois de ter feito o trabalho, escolha um local para salvar o arquivo ZIP gerado.

Extraia o arquivo Zip e, em seguida, você pode encontrar um arquivo da Web MHTML que pode ser visualizado no Internet Explorer.

Você também pode selecionar o modo “slide show” para rever as etapas do problema registrado.

Agora você pode enviar o arquivo para os técnicos de TI ou enviá-lo para fóruns e, em seguida, aguardar as soluções.

No geral, esse é um recurso do Windows 7 extremamente útil e pouco conhecido que faz com que a solução de erros do Windows seja menos demorada.