Solução de problemas Ajuda: Solucione os problemas do PC sem perdê-lo

Alguns dias eu sinto que a tecnologia está conspirando contra mim. Nas duas últimas semanas, passei pelo espremedor com meu PC do Media Center, meu iPhone da Apple e meu Nintendo Wii. Ah, e depois havia o Skype, que funcionou bem durante uma semana e, de repente, começou a bloquear meu sistema. Argh!

Essas coisas acontecem com todo mundo - e ao longo dos anos eu peguei cabelo suficiente e joguei lixo suficiente para ter aprendido algumas lições. Então, da próxima vez que seu PC se comportar de uma maneira que faça você querer amarrá-lo em um saco de aniagem e encontrar a lagoa mais próxima, lembre-se dessas três regras.

1: Aceite. Isso acontece com todo mundo. Às vezes não há rima ou razão para isso, e na maioria das vezes não é culpa sua. O Windows é um animal imprevisível e pouco confiável (sim, até mesmo o Windows 7). Um único driver de problema ou programa incompatível pode causar estragos em um sistema saudável. Quando você aceita que os problemas podem e vão acontecer, eles serão menos de uma surpresa - e menos propensos a arruinar o seu dia.

2: Relaxar. O sistema não inicializa? Impressora não imprime? iPhone não vai sincronizar? Respire fundo. Na verdade, leve vários. Em seguida, afaste-se da máquina ofensora, do dispositivo ou de qualquer outra coisa e faça outra coisa por 5 a 10 minutos. Eu sei muito bem como essas falhas podem ser irritantes e frustrantes. É por isso que é crucial ter alguma distância, para que você possa voltar calmo e sereno. Que liga diretamente à regra # 3:

3: Não reaja exageradamente. Eu não posso te dizer quantas vezes eu tornei as coisas piores deixando de prestar atenção à regra # 2. Em vez disso, começo a jogar cliques do mouse no alvo de solução de problemas. Desinstale um driver aqui, atualize um BIOS, execute o utilitário gratuito de remoção de vírus que promete consertar tudo - tudo é bola de neve. É assim que um problema evolui para vários, até que você pensa: "Ah, estraga tudo, eu só compro um novo PC". (Diga-me que você não teve essa reação exata em algum momento.) De qualquer maneira, solucione o problema, mas faça isso devagar e metodicamente.

Superar os problemas de compatibilidade de software do Windows 7

O Windows 7 tem o mesmo núcleo código como o Windows Vista, certo? Portanto, a compatibilidade de aplicativos deve ser um não-problema, certo? Errado.

Recentemente, tentei aplicar uma atualização de firmware a uma unidade Blu-ray, mas o instalador foi projetado para o Vista e produzi um erro no Windows 7. Enquanto isso, tive problemas contínuos para fazer com que meu iPhone fosse sincronizado corretamente iTunes - apesar de ter funcionado bem no Vista.

Por mais que eu goste do Windows 7, em momentos como esse eu gostaria de poder voltar o relógio e rodar o Vista, ou mesmo o XP. Acontece que eu posso. O Windows 7 tem um recurso pouco conhecido que ajuda a solucionar problemas de compatibilidade de aplicativos. Veja como usá-lo:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo que não está funcionando corretamente e clique em Solucionar problemas de compatibilidade.
2. O Windows tentará detectar problemas de compatibilidade e fornecerá duas opções: Tente as configurações recomendadas e Solução de problemas do programa Selecione a primeira opção
3. Depois que o Windows aplicar as configurações selecionadas, clique em Iniciar Programa e veja se isso resolve o problema. De qualquer forma, clique em Avançar para que o Windows aplique as configurações "permanentemente" ou tente novamente com configurações diferentes.

Esta ferramenta solucionou os problemas de firmware da minha unidade Blu-ray, mas não resolveu completamente o problema do iTunes / iPhone.

Obter informações detalhadas sobre seu PC

Então, meu iPhone ainda estava se recusando a sincronizar corretamente com meu PC Windows7 recentemente atualizado.

Li aqui e ali que há um problema conhecido com o Windows 7, placas-mãe gigabytes, Chipsets Intel e iTunes. Talvez seja esse o culpado? Apenas um problema: Eu não tenho idéia do tipo de placa-mãe e chipset que estão dentro do meu PC

Digite CPU-Z, um utilitário gratuito que revela todos os tipos de informações sobre o hardware: modelo do processador, tamanho RAM e velocidade e versão e assim por diante. Ele fornece exatamente o tipo de informação que você pode precisar ao tentar solucionar um problema persistente como este. Obviamente, o CPU-Z pode ser útil também para tarefas mais comuns, como descobrir que tipo de memória comprar ao atualizar seu sistema.

Uma verificação rápida da guia Memory, por exemplo, revela que tenho RAM DDR2 de 400 MHz, dual-channel. E a guia SPD mostra o que está em cada slot de memória. No meu sistema, os slots 1 e 2 possuem um módulo Samsung PC2-6400 de "1024 MByte" (também conhecido como 1GB). Perfeito: Agora eu sei para comprar mais dois assim para trazer o meu sistema total para 4GB

Se você precisar de informações detalhadas sobre o hardware interno do seu PC, CPU-Z não pode ser batida. E é um brinde para o boot.

Agora eu só preciso fazer algumas pesquisas e descobrir o que está acontecendo com o iTunes - pelo menos agora eu tenho as especificações de hardware que eu preciso.

Rick Broida escreve PC Blog do PC sem problemas do mundo. Inscreva-se para receber a newsletter de Rick e-mail para você a cada semana.