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Erro 0x8004FC12 ao ativar o Office no Windows 10

OFFICE NÃO ABRE - COMO CORRIGIR

OFFICE NÃO ABRE - COMO CORRIGIR

Índice:

Anonim

Quando você tenta ativar o Office 365, Office 2013 ou Office 2016 após a atualização para Windows 10 , você pode receber uma mensagem de erro:

Desculpe, algo deu errado e não podemos fazer isso por você agora. Por favor, tente novamente mais tarde. (0x8004FC12) .

Tentando soluções como reinstalar o Office, removendo a ativação da sua conta do Office Online, tentar reparar offline simplesmente não funciona.

Descrito neste post estão algumas das sugestões feitas pela Microsoft, que você pode tentar resolver o problema. As soluções mais comuns são listadas primeiro. Você pode tentar cada um separadamente e tentar ativar o Office novamente.

Erro 0x8004FC12 ao ativar o Office

Desativar o firewall do Windows

Em `Pesquisar no campo da Web e do Windows` digite firewall e selecione Firewall do Windows. Em seguida, escolha `Ativar ou desativar o Firewall do Windows. Desligue-o.

Depois de desativar o firewall, tente ativar o Office novamente. Uma vez feito isso, você pode ativar novamente o firewall.

Redefinir TCP / IP

Redefinir o TCP / IP usando a ferramenta interna do NetShell ou o Microsoft Fix It. Em seguida, reinicie o dispositivo e tente ativar o Office novamente.

Adicionar Net Local Group

Para adicionar um Net Local Group, você precisará abrir a janela de prompt de comando, clicar com o botão direito do mouse e selecionar Executar como administrador. Posteriormente, copie os comandos dados abaixo, um de cada vez, e cole-os no prompt de comando clicando com o botão direito do mouse e selecionando colar. Pressione Enter após cada comando no prompt de comando.

net localgroup Administradores localservice / add
fsutil recurso setautoreset true C:
netsh int ip redefinição resetlog.txt

Ao concluir essa etapa, reinicialize seu dispositivo e tente ativar o Office novamente

Verifique se o TLS 1.2 está habilitado

O TLS é uma forma abreviada de Transport Layer Security Protocol, um padrão do setor desenvolvido com a intenção de proteger a privacidade das informações transmitidas pela Internet. Assim, o primeiro passo envolve verificar se o TLS está ativado ou não, visualizando suas propriedades da Internet. A caixa adjacente ao Use TLS 1.2 deve ser verificada.

Para isso, pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite inetcpl.cpl e clique em OK.

Em seguida, na janela Propriedades da Internet, selecione a guia Avançado e, na lista Configurações, role a lista até encontrar Usar TLS 1.2. Marque a caixa se não estiver marcada, clique em Aplicar e feche a janela.

Tente ativar o Office novamente.

Deixe-nos saber se isso ajudou você.