Mensagem de erro do Office 365 0x8004FC12 ao usar o Malwarebytes

Se você atualizou recentemente para a Atualização de Criadores do Windows 10 e teve freqüentes falhas do Office 365 , confira este artigo para obter uma solução em funcionamento. Em alguns casos, após a atualização do Windows 10, observou-se que, quando aberto, o aplicativo Microsoft Office 365 continuava solicitando a ativação dos usuários novamente. No entanto, quando fornecido com uma chave de produto válida como entrada, foi exibido um erro:

“Lamentamos que algo tenha dado errado e não podemos fazer isso por você agora. Tente novamente mais tarde (0x8004FC12) mensagem.

Mensagem de erro do Office 365 0x8004FC12

Usuários, não foi possível abrir e usar qualquer um dos aplicativos do Microsoft Office, como o Word, Excel. A Microsoft reconheceu esse problema e relatou o problema

O problema persiste com os indivíduos que executam o programa antivírus Malwarebytes . Isso impediu que os usuários salvassem um arquivo localmente ou em um compartilhamento de rede, exibindo a seguinte mensagem. Além disso, proibiu os usuários de copiar uma grande quantidade de dados de um arquivo para outro, ou de um aplicativo para outro (por exemplo: copiar e colar do Excel para o Word) e inserir qualquer imagem do Word.

você está preocupado com esse problema, tente fazer o seguinte:

Desativar proteção para aplicativos do Office

O problema é causado por um conflito com o módulo Anti-Exploit no programa Antivírus do Malwarebytes. Para remover isso, Abra o Malwarebytes e escolha a guia "Configurações" visível no painel esquerdo.

Em seguida, clique na guia Proteção que reside no painel superior. E selecione a opção "Gerenciar Aplicativos Protegidos" abaixo dele.

Posteriormente, na janela Aplicativos Protegidos, role para baixo para localizar o Microsoft Office PowerPoint e, quando encontrado, desative / desative a proteção.

Por fim, clique em OK.

Por favor, note que nas imagens acima, as instruções são fornecidas para o aplicativo Microsoft Office PowerPoint. No entanto, as etapas são as mesmas para todos os outros aplicativos do Office. Além disso, lembre-se de que, quando você desabilitar a proteção, algumas das funcionalidades do Malwarebytes serão afetadas, mas se você não se importar, prossiga e desative a proteção dos aplicativos do Office.