A Verizon processa a AT & T O vilão, novamente

A América está agradecendo à AT & T nesta manhã por chamar a atenção para quão limitada é sua cobertura 3G. Isso é algo que eu nunca prestei muita atenção até ontem, quando a AT & T processou a Verizon por um anúncio de TV comparando a cobertura 3G da operadora. A AT & T processou o anúncio de TV da Verizon que compara a cobertura 3G da Verizon.) para a AT & T's (pequena em comparação). Se a AT & T não tivesse processado, o anúncio teria ido e vindo. Eu poderia nunca ter visto, mas agora que eu tenho, estou compartilhando com amigos - como você.

Agora, se a Verizon prevalecer no processo, a AT & T pode esperar para ver o anúncio, ou algo incluindo os mesmos mapas, para sempre.

A AT & T alega que o anúncio é enganoso porque mostra áreas do país onde ele não oferece cobertura 3G em branco. A AT & T afirma que isso implica que não há cobertura de dados nessas áreas, quando na verdade oferece cobertura de dados de velocidade mais lenta em grande parte da "área branca" da Verizon.

A AT & T não quer que as pessoas percebam as limitações de sua cobertura 3G, sugerindo De alguma forma, qualquer cobertura de dados sem fio é boa o suficiente. Se fosse realmente bom o suficiente, as pessoas não teriam atualizado para o iPhone para o 3GS, como eu fiz.

Olhe para o anúncio de TV para si mesmo. (AT & T: Veja o que este processo está comprando para você?) Eu acho que é extremamente claro que a Verizon está comparando a cobertura 3G com a cobertura 3G, de maçãs para maçãs. O anúncio não é confuso de todo. (Liguei para duas versões diferentes do anúncio)

O que eu acharia confuso é exatamente o que a AT & T quer, alguma cor adicional em seu mapa. Isso teria arruinado minha capacidade de apenas olhar para o mapa e entender seu significado: a AT & T tem menos cobertura 3G do que a Verizon.

Como um usuário de smartphone, a cobertura de sinal 3G é o que eu quero. Eu já sabia que a cobertura da AT & T não coincide com a da Verizon. No entanto, eu nunca tinha realmente prestado muita atenção, não até que a AT & T me obrigou a dar uma olhada por mim mesmo.

As especificidades do caso, muitas das quais soam como lamentos da parte da AT & T, são discutidas aqui. Mark Siegel, profissional da AT & T PR, realmente merece mais do que a empresa que ele teve que tentar defender com tanta frequência. A AT & T está pedindo a um tribunal em caráter de emergência, essencialmente, para ajudá-lo. encobrir as deficiências de sua rede. Enquanto a Verizon estava construindo uma rede 3G que cobre os boonies, a AT & T não.

Aqui está o que a AT & T diz em sua reclamação, arquivado em um tribunal federal da Geórgia (apresentado como um PDF, cortesia de Wall Street

Journal): "A AT & T não tenta impedir que a Verizon exiba seus anúncios, nem busca mudar as palavras usadas pela Verizon nos anúncios. No momento, a AT & T procura apenas um pedido que proíbe a Verizon de exibir no anúncio "Bancada", ou em qualquer outro anúncio, um mapa da cobertura "3G" da AT & T em que as áreas de cobertura não "3G" da AT & T são representadas por espaço em branco ou em branco. pelos mapas em acreditar que a AT & T não oferece serviço sem fio em grande parte dos Estados Unidos. " Olhando para o mapa (há aquele comercial de TV novamente), está claro que o 3G da AT & T cobre as grandes cidades. Apenas não muito no meio. Às vezes eu me encontro nesses lugares e gostaria de ter cobertura 3G.

Quanto a não apontar que a AT & T tem cobertura de dados de velocidade mais lenta, onde não tem cobertura 3G, não vejo como a Verizon está obrigada a fazê-lo. Onde a AT & T afirma que a Verizon atingiu algum tipo de "nova baixa" na publicidade comparativa, não vejo nenhuma falta como tendo sido cometida.

Não estou dizendo que a cobertura da AT & T não é aceitável se é tudo o que você tem. No entanto, ocasionalmente fico surpreso ao encontrar o símbolo 3G que espero ver substituído pelo símbolo E, indicando que meu iPhone 3GS está conectado à rede mais lenta da AT & T.

Se você estiver interessado em saber como o 3G funciona em várias cidades, fomos a 13 cidades nos EUA e medimos o desempenho de 3G para essa história publicada em junho. Para a AT & T, o resultado final foi mais de 5.000 testes em quase 300 locais, mas não foi tão bom quanto a Verizon ou a Sprint.

Essa ação não é a primeira vez que a AT & T parece ruim. A adoção lenta do MMS, a falta de suporte ao tethering e as controvérsias do Skype, Google Voice, Google Maps Navigation e Google Latitude prejudicaram a imagem da empresa junto aos clientes.

Conclusão: a AT & T precisa desenvolver sua rede 3G ou estar disposto a aceitar o abuso que vem de não fazê-lo. Fazer um grande negócio sobre o anúncio da Verizon faz a AT & T mais mal do que bem. Mais uma vez, a AT & T parece um vilão para seus clientes

David Coursey tweets como

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e pode ser contatado através de seu site.