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A AT & T processa a Verizon por "há um mapa para aquela" Anúncios

Pink Sweat$ - At My Worst (Lyrics)

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Anonim

A AT & T se ofendeu com a recente campanha publicitária da Verizon "Há um Mapa para Isso" e entrou com uma ação contra a Verizon. A AT & T afirma que os anúncios são clientes "enganosos" e resultam na perda de "participação de mercado incalculável". A ação pode sair pela culatra, já que a AT & T chama mais atenção para a campanha publicitária e as deficiências de sua própria rede 3G.

A Verizon iniciou uma série agressiva de campanhas de marketing visando a dupla dinâmica de iPhone da AT & T e Apple. Começou com os anúncios "Há um mapa para isso", usando o slogan de marketing do iPhone "Há uma App for That" e ilustrando como a Verizon tem 5 vezes mais cobertura de rede 3G do que a AT & T. Seguiu-se a campanha iDon't, destacando as fraquezas do iPhone e afirmando que o próximo Droid baseado em Android pode fazer todas essas coisas e muito mais.

A AT & T não alega que as informações relacionadas à cobertura 3G são errado, mas sim que os clientes que visualizam os anúncios são muito burros para entender que se refere apenas à cobertura 3G, e não à cobertura em geral.

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A afirmação em si é apenas boba. Imagine se a Ford fizesse um comercial comparando o Ford Mustang ao Chevy Camaro e usasse um Mustang azul e um Camaro branco no anúncio. O processo da AT & T contra a Verizon é como a Chevrolet processando a Ford e alegando que o anúncio enganou os clientes, acreditando que o Camaro só está disponível na cor branca e prejudicando as vendas das outras cores em que o Camaro está disponível. mudo.

O processo foi um mau passo estratégico para a AT & T porque tem o efeito oposto exato do seu objetivo. A AT & T pediu uma liminar para impedir que a Verizon continue a campanha publicitária para que os clientes não continuem a ver o contraste das redes 3G de cada provedor. O resultado é que a campanha de marketing está recebendo toneladas de atenção e publicidade gratuita, e os clientes são levados a questionar o que a AT & T está tentando esconder.

O que a AT & T precisa perceber é que é um mundo de smartphones. Os telefones móveis não são mais apenas telefones - estão sendo substituídos por dispositivos de computação móvel. Sim, a AT & T tem algum tipo de cobertura na grande maioria dos espaços em branco exibidos no mapa no anúncio da Verizon, mas essa cobertura não é suficiente para atender às necessidades de dispositivos que dependem da conectividade de banda larga. que tem a "rede 3G mais rápida". Para os clientes que vivem dentro dos limites urbanos dos grandes centros urbanos que podem ser grandes, mas para as pessoas que vivem na parte branca do mapa no anúncio da Verizon, ter a maior rede 3G é uma reivindicação mais relevante. Em uma indústria que já está se movendo para redes 4G, não ter cobertura 3G é o mesmo que nenhuma cobertura para todos os efeitos.

Eu sou um cliente da AT & T. Eu tenho sido por anos. Não tenho problemas com o meu serviço em si e não pretendo mudar de fornecedor em breve. No entanto, tendo conduzido através do país tentando usar o meu celular como uma conexão de Internet para o meu laptop eu posso atestar o fato de que havia muito mais áreas onde eu não poderia ter uma conexão 3G do que áreas onde eu poderia.

O processo de agarrar-a-cara da AT & T tem uma espécie de "protesto demais" de desespero. AT & T tem apenas 20 por cento da cobertura 3G da Verizon e é mais ou menos casada com o iPhone para o futuro previsível. Enquanto isso, a Verizon está começando a desenvolver a conectividade 4G e está mexendo com o Motorola Droid.

A AT & T precisa de uma nova estratégia, mas eu não acho que ela irá capturar qualquer participação de mercado enterrando a cabeça na areia e tentando fingir que sua rede é mais capaz do que realmente é.

Tony Bradley é especialista em segurança da informação e comunicações unificadas com mais de uma década de experiência em TI corporativa. Ele twita como

@PCSecurityNews e fornece dicas, conselhos e análises sobre segurança de informações e tecnologias de comunicações unificadas em seu site em tonybradley.com.