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Ontem, a revendedora digital de histórias em quadrinhos Comixology realizou uma promoção oferecendo incríveis 700 edições de histórias em quadrinhos gratuitas de séries antigas e novas, de The Avengers ao The Fantastic Four e ao Homem-Aranha. > Por um custo total de $ 0, você pode ler essas jóias na Web ou em seu PC, tablet ou smartphone.
Talvez sem surpresa, o sorteio foi tão popular que se transformou em Kryptonita para os servidores da Comixology. Eu tentei o dia todo para criar uma conta e pegar alguns quadrinhos gratuitos, mas simplesmente não conseguia se conectar.
Twitter para o resgate! Bem, mais ou menos. Buscando informações sobre a situação e esperando descobrir quando isso poderia ser resolvido, fui ao Twitter e procurei por Comixology. Dois resultados: um feed para a própria empresa (@comixology) e outro para suporte (@cmxsupport)! E, com certeza, o último tinha todos os tipos de informações e atualizações sobre a interrupção.
Infelizmente, a empresa acabou suspendendo a promoção até novo aviso. Mas o que se pode dizer aqui é que, quando você procura informações em tempo real sobre uma empresa ou serviço, procure no Twitter.
Por exemplo, empresas que vão da Comcast à HP e à Verizon têm feeds do Twitter que promovem atualizações regulares muitas vezes com informações sobre problemas de serviço. (A Comcast, por exemplo, oferece ajuda de notícias e solução de problemas via @comcastcares.)
Da mesma forma, se você está lidando com um problema técnico e não consegue ajuda através dos canais habituais, pode ter sorte usando o Twitter para suporte técnico.
Você pode pensar que verificar o blog de uma empresa é a melhor maneira de obter informações atuais, mas atualmente você provavelmente terá mais sorte ao verificar o Twitter. É uma maneira rápida e eficaz para as empresas se comunicarem com os clientes, então aproveite-as quando puder.
O editor colaborador Rick Broida escreve sobre negócios e tecnologia de consumo. Peça ajuda com os problemas do seu PC em [email protected], ou experimente o tesouro de pessoas úteis nos Fóruns do PCWorld.
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Assinantes da maioria das linhas DSL da Verizon e fibra FiOS Os planos de serviço óptico poderão usar milhares de pontos de acesso oferecidos pela Boingo Wireless em cafés, livrarias, hotéis e outros locais, de acordo com Eric Rabe, porta-voz da Verizon. A Verizon informou que o serviço complementa sua recente oferta de netbooks altamente portáteis para alguns assinantes de banda larga, embora não funcione com celulares habilitados para Wi-Fi. O serviço está disponível agora.
A maioria dos provedores de serviços viu sua receita fixa ou encolher nos últimos trimestres, em parte como resultado de os clientes desistirem de seus telefones fixos para ficarem sem fio. A Verizon informou na segunda-feira que seu negócio de telefonia fixa sofreu uma queda de 5,2 por cento na receita no segundo trimestre em relação ao mesmo período do ano passado. O lucro líquido da divisão caiu para US $ 555 milhões, de US $ 1,1 bilhão no ano anterior.
A Multiven fornece suporte técnico, manutenção e serviços de consultoria para redes de vários fornecedores. A empresa processou a Cisco em dezembro de 2008, alegando que o fornecedor dominante de equipamentos de rede não disponibilizava atualizações de software e correções de bugs para seus produtos a terceiros. Em vez disso, a Cisco disponibilizou essas atualizações apenas para clientes de seu serviço SMARTnet, impedindo que terceiros atendessem a equipamentos Cisco, alegou a Multiven. O proces
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