Twitter que os desistentes simplesmente não entendem

(Nota do editor: Quer ler um ponto de vista oposto? Confira porque a maioria dos usuários do Twitter desiste.)

Um relatório da Nielsen revelou esta semana que o Twitter tem um habilidade estranha para usuários com hemorragia. De fato, cerca de 60% dos novos usuários pagam o serviço dentro de um mês. Para aqueles de nós que estão twittando há alguns anos, isso não é exatamente um choque. Muitos usuários de longa data passaram por esse período inicial de se perguntarem o que, se for o caso, usar o Twitter. E talvez seja melhor para todos, se aqueles que não obtiverem isso evitem twittar até que o façam.

Eu digitei meu primeiro tweet às 14h45 de 15 de março de 2007, digitei mais seis no dia seguinte, e então Demorou três meses antes de voltar. E mesmo depois de voltar ao Twitter em julho, eu realmente não percebi o que o serviço poderia fazer por mim além de transmitir meus posts mais recentes para um círculo modesto de meus amigos e colegas. Então foi por mais um ano antes de eu ter aquele momento ah-ha que abriu o serviço para mim.

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Por cerca de um ano e meio, eu usei Twitter da maneira mais passiva possível, deixando-o raspar meu blog e twittar as últimas manchetes. Não levei quase nenhum esforço e quase não recebi nenhuma recompensa. Meus tweets eram infreqüentes o suficiente para evitar incomodar ninguém (acho), mas provavelmente não contribuíram muito para o Twitterverse. Olhando para trás, porém, suponho que provavelmente deveria ter evitado twittar qualquer coisa até depois que tive a epifania que transformou minha visão no Twitter. Em última análise, é melhor estar atrasado para a festa (ou estar ausente) do que inconscientemente tornar-se aquele falante irritante que constantemente grita contra todos ao alcance da voz.

Na minha opinião, as queixas mais ouvidas sobre o Twitter provêm de um mal-entendido. disso. A principal dessas queixas é a afirmação de que é apenas um monte de pessoas anunciando os eventos triviais de suas vidas diárias no vácuo. (ie, "Eu estou indo ao banheiro agora!" ou "Comendo um sanduíche de presunto gostoso!") Francamente, se é assim que você está usando o Twitter, você está fazendo errado, e você deve parar sem sujeitar seus amigos para uma semana inteira desse lixo, muito menos um mês inteiro.

Outro mito predominante sobre o Twitter é que é apenas uma expressão do nosso narcisismo coletivo, e que todos nós estamos apenas twittando para nos ouvir tweet. Na realidade, porém, a esmagadora maioria dos usuários segue muito mais pessoas do que as segue. E se você está twittando mais do que está lendo, há uma boa chance de ninguém te seguir.

Esses equívocos sobre o Twitter persistem em grande parte entre aqueles que nunca experimentaram o serviço, ou que tentaram por uma semana ou mais, não entendi, e desistiu. As chances são boas de que a maioria desses usuários de tentar e voar são culpados de exatamente o tipo de tagarelice idiota, auto-absorvida que eles reclamam tão veementemente. Não é nada para se envergonhar, lembre-se. Parece que a maioria dos newbs no site passam por esse período sem noção inicial antes de finalmente consegui-lo e ingressar no diálogo maior.

Obtendo

Mas, eventualmente, para a maioria de nós, percebe que o Twitter é muito mais do que um fluxo mundial de bombas de texto triviais e autopromocionais. E quando isso acontece, começamos a ver a beleza do sistema de mensagens simples e conciso do Twitter. Usado em conjunto com um bom aplicativo cliente como o TweetDeck, o Twitter se torna uma conversa massiva multiusuário para competir com qualquer outro meio social. Quanto mais pessoas você seguir, mais esclarecedor será essa conversa. (Até certo ponto, é claro. Descobri que minha própria capacidade de processar o fluxo de entrada das pessoas que eu acompanho ultrapassa a marca dos cem.)

Para aqueles que entendem ou superam seus equívocos sobre O Twitter realmente pode ser uma tremenda ferramenta para coleta de informações e redes sociais. Claro, você pode acompanhar celebridades famosas que provavelmente não vão seguir você ou se importar com você, mas você também pode acompanhar celebridades menores e luminares que só podem segui-lo e responder a você. Mais importante, você pode seguir as pessoas que você realmente conhece e acompanhar os acontecimentos de suas vidas e - mais importante - as ideias que estão compartilhando de uma forma que requer muito pouco de seu esforço ou tempo. Se as pessoas que você segue são interessantes, você provavelmente aprenderá algo de seus tweets. E se não forem, você pode encontrar novas pessoas para seguir.

Para aqueles que ainda estão tentando descobrir o que o Twitter tem para oferecer, aqui estão algumas dicas fáceis para tirar mais proveito do serviço:

1. Siga as pessoas. Muita gente.

Se você é o último em seu grupo social a se inscrever ou o primeiro, isso ajuda a seguir um grande número de pessoas. Não basta adicionar a dúzia de amigos que estão twittando; pesquise e adicione alguns de seus autores favoritos, apresentadores de notícias e outros em quem você confia para fornecer informações que tenham significado para você. Não seja tímido, e não se preocupe em ofendê-los, se depois você decidir parar de segui-los, porque eles acabam sendo muito barulhentos, chatos ou auto-promocionais para o seu gosto. Seguir ou deixar de seguir alguém é um caso de um clique. Mas se você não seguir um número suficiente de pessoas para manter seu fluxo cheio de tweets novos a cada dia, você nunca terá uma idéia real de como a conversa funciona.

2. Não se auto-promova. (Ou, pelo menos, não exagere.)

A recente onda de popularidade do Twitter fez com que todos pensassem que aderir ao Twitter é uma maneira inteligente de impulsionar seus negócios, aumentar seu perfil público ou melhorar sua posição social e monetária.. Na maioria dos casos, isso é besteira. Se tudo o que você twittar é seu último post, livro ou outro empreendimento comercial, você rapidamente desativará a maioria das pessoas que o seguem. Assim, mesmo se você se inscrever apenas para a esperança de ganhos pecuniários, faça questão de, pelo menos ocasionalmente, twittar sobre algo com que pessoas reais possam se importar. Se os seus seguidores ficarem intrigados com a notícia mais recente à qual você está vinculado, eles podem pensar duas vezes antes de acabar com todas as postagens rápidas que você está enviando para eles.

3. Use um aplicativo cliente

O site do Twitter é terrível. Mesmo se não estivesse constantemente acima da capacidade, sua interface é estática e inútil. Mas um aplicativo cliente decente colocará todos os recursos mais legais do Twitter ao seu alcance, além de recursos de terceiros úteis, como encurtamento de URL e suporte a fotos. Já experimentei a maioria dos principais clientes para Windows, Mac e Linux, e o meu favorito em todas as três plataformas é o TweetDeck.

Conclusão

Não importa para mim se o Twitter é um negócio viável até em si. Se entrar em colapso, há muitas outras redes sociais por aí. E mesmo que sua taxa de retenção de usuários fosse superior a 80%, duvido que isso tenha algum impacto na capacidade do Twitter ou na incapacidade de gerar lucro. Assim, o efeito de novatos abandonando suas contas é provavelmente um ganho líquido para o resto de nós em termos de redução do congestionamento no site e menos tweets incômodos e sem noção.

Não me entenda mal: não estou criticando aqueles que confira e depois libere, mesmo que possa parecer assim. Tão perto quanto eu posso dizer, quase todo mundo passa por essa fase check-it-out-then-bail quando eles experimentam pela primeira vez. O que estou dizendo é que, se você não está entendendo, e não está ressoando com você, não sentiremos sua falta se você terminar a sessão até obter uma pista.

Robert Strohmeyer é editor sênior da PC World, e ele tweets como @rstrohmeyer. Você pode segui-lo se quiser, e ele pode segui-lo de volta.