O Twitter precisa ensinar as pessoas a twittar

Jornalistas de tecnologia são frequentemente acusados ​​de desestabilizar o Twitter e por um bom motivo.

Deixando a bolha tecnológica acolhedora e conversando com as pessoas, você sabe, a realidade rende muitos que veem o Twitter como um artefato alienígena. Mas o problema não é que as pessoas não tenham tentado o Twitter. Muitos têm, mas depois desistem. Para o usuário casual, o serviço de mensagens sociais simplesmente não consegue provar sua utilidade.

Portanto, não me surpreende que o Twitter planeje mudar sua página do

Biz Stonehome na próxima semana. O co-fundador Biz Stone disse à All Things Digital que a nova página "mostrará melhor quem somos". O plano é incluir uma caixa de pesquisa, informações sobre tendências e - aqui está a parte importante - informações sobre como o Twitter pode ser usado.

Isso é crucial, porque acredito que a maioria dos que desistem do Twitter não sabe o que fazer com o serviço.

Como escritor, entrei no Twitter com intenções específicas. Eu queria interagir com colegas jornalistas de tecnologia, junto com outras pessoas no campo. Eu também queria ficar por dentro das últimas notícias, que o Twitter permite de uma forma quase acidental. Finalmente, para alguém que trabalha em casa sozinho, o Twitter forneceu uma rede social que não é totalmente improdutiva, porque eu tornei relevante para o meu trabalho.

Por comparação

, meus amigos abandonam o serviço depois de um post ou dois, se alguma vez postarem. Mais importante, eles não seguem ninguém porque não sabem por onde começar. Se o Twitter precisa abordar qualquer coisa, não é a página inicial, mas os primeiros passos depois de obter uma conta, quando você está no Twitterverse com apenas uma lista fria de usuários sugeridos para orientação.

Não está claro o quanto O Twitter pretende segurar as mãos dos novos usuários. Stone disse que a página inicial permitirá que os visitantes experimentem o site sem se inscreverem, mas isso não é suficiente. Ele precisa atrair as pessoas e dar-lhes uma ideia do que fazer, caso elas se inscrevam. Gosta de filmes? O Twitter deve fornecer algumas pessoas para acompanhar as notícias, algumas para comentários e, claro, um monte de celebridades. Quer se conectar com outras pessoas em sua área? O Twitter deve descobrir as melhores fontes para notícias e acontecimentos locais.

Uma vez que os novos usuários tenham uma noção de como outras pessoas estão usando o Twitter, eles começarão a postar da mesma maneira. Talvez então, que "o que você está fazendo?" slogan vai morrer, para sempre.