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Mudanças da Time Warner - mas mantêm - limites de banda

Cuidados com Limite do Simples Nacional 2019 | LIMITE DO SIMPLES a partir de 2018

Cuidados com Limite do Simples Nacional 2019 | LIMITE DO SIMPLES a partir de 2018
Anonim

Artwork: Chip Taylor A Time Warner Cable decidiu que queria jogar com o limite de largura de banda, mas depois de intensa reação dos clientes, a empresa recuou de seus planos originais.

No começo, a Time Warner falou sobre o desenrolar de um programa de preços em camadas em Beaumont, Texas, e depois expandiu o plano para atingir Austin e San Antonio, Texas; Greensboro, N.C.; e Rochester, NY O plano de preços escalonados forçou os clientes a escolher entre um limite de downloads de 5GB e 40GB por mês, e ocorreu indignação

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O ruído ficou tão alto que Landel Hobbs, o diretor de operações da Time Warner Cable, escreveu uma resposta às reclamações de clientes que modificaram ligeiramente os planos, mas não o fizeram, como muitos esperavam.

Sob o novo plano, os clientes podem escolher entre 1GB e 100GBs em vários esquemas de preços. O plano de 1 GB por mês oferece velocidades de download de 768 KB e 128 KB de upload por US $ 15. O plano de 100 GB - chamado Road Runner Turbo - traz 10MB de download, 1MB de upload por US $ 75 por mês; qualquer coisa acima disso custa US $ 1 por gigabyte até US $ 150. Isso significa que se você quer velocidades turbo e acesso ilimitado à Internet, você terá que pagar US $ 150 por mês.

Em face de uma recessão, a Time Warner está tentando aumentar os lucros e, no processo, cliente. E, embora limitar o uso da Internet traga dinheiro para sua mesa, há problemas com a matemática da Time Warner. Os relatórios de banda larga DSL, por exemplo, afirmam que nenhum dado suporta a alegação da Time Warner de que os preços escalonados são desejados ou necessários. A Ars Technica analisa os números e descobre que mesmo no nível mais baixo, a Time Warner está cobrando US $ 6 por GB mensais - um número exponencialmente maior que sua principal concorrência, cujas taxas variam de 9 centavos por giabyte (AT & T) a 17 centavos por gigabyte da Comcast.

Os limites de largura de banda do ISP estão na moda ultimamente. A AT & T faz isso, a Comcast faz isso; e embora nenhuma das empresas se afaste da decisão sem alguns arranhões e contusões de seus clientes, a briga atual da Time Warner com o público é única por alguns motivos. Um deles, mostra uma enorme coalizão de jornalistas e cidadãos se unindo contra a má decisão de uma empresa. Dois, ele destaca como as empresas são capazes de se adaptar às demandas e comunicar suas mudanças através da Internet - não é sempre que os COOs de grandes empresas Twitter para os clientes. Apesar do protesto e da resposta da Time Warner, os limites ainda são susceptíveis de ser implementado, o que significa uma má notícia em toda a linha.