Live de Segunda - 02/11/2020
A coluna da semana passada mostrou três opções diferentes que você pode usar para criar e gerenciar seu próprio servidor de lista de e-mail. Nesta semana eu quero falar sobre o lado "mais leve" das coisas: como executar suas listas e escolher o que você escreve, o que você manda, como você manda, e porque você se incomoda em fazê-lo.
E- o correio é a alma básica de qualquer comunicação de pequena empresa. É como você obtém e retém clientes, como você encontra novos clientes em potencial e como você mantém e motiva sua equipe. Mesmo se você tiver uma empresa que não seja da Internet, como uma loja de hardware, poderá usar o email para atrair novos negócios, informar e divertir seus clientes.
Aqui estão dez lições importantes:
1. A autopromoção é boa, mas fica em segundo plano com informações e conselhos reais Limite a quantidade de conteúdo de autopromoção a menos de 20% do que você envia. Mantenha seus e-mails ricos em informações e as pessoas vão querer lê-los. Isso não significa que você não possa informar as pessoas sobre promoções de taxa de corte, ou certas realizações ou eventos futuros.
2. Semanalmente é a melhor frequência. Se você não pode escrever algo semanalmente, então todas as outras semanas também são boas. Mais de uma vez por semana é irritante e e-mails menos frequentes tendem a perder sua conexão. Se possível, envie seus e-mails no mesmo dia da semana para obter consistência e previsibilidade.
3. A brevidade conta Mantenha os e-mails para menos de 1000 palavras. Cerca de 600 palavras é o ideal. As pessoas têm períodos curtos de atenção
4. Faça-os originais. Não basta recortar e colar coisas que você pegou em outro lugar. Embora seja bom usar um link como um ponto de partida para fornecer seu próprio ponto de vista e comentário.
5. Não acumule nos links da Web. Um ou dois links por e-mail estão bem. Mais do que isso é irritante e não prova nada para ninguém, além de você ter feito muita pesquisa na Internet.
6. Uma boa redação é essencial Peça a alguém para editar seus e-mails e verificar se há ortografia, sintaxe e gramática. Verifique os links da Web para garantir que eles exibam as páginas corretas que você pretendia.
7. Verifique seus fatos também. Enquanto seu editor o faz, peça a ele que também verifique as declarações de fatos e verifique se estão corretas. Nada dilui sua autoridade mais do que declarações erradas de fatos.
8. A comunidade conta Se você pretende iniciar um empreendimento de publicação na Web bem-sucedido, certifique-se de ter uma boa ideia de quem é sua comunidade. Isso inclui leitores / visualizadores, fontes de informação e pessoas e mecanismos para mover informações (além de você mesmo). Você está falando com seus clientes, fornecedores, parceiros ou funcionários? Gestão de alto nível ou nas trincheiras? Gerações mais velhas ou mais jovens? Tenha uma idéia firme de quem está do outro lado do e-mail e suas mensagens serão mais eficazes.
9. A notificação é importante. Use o e-mail como uma maneira de notificar sua lista do que é novo, o que é diferente, o que está à venda, o que é algo que você recomenda. Este é provavelmente o melhor uso da sua lista, e algo que muitas vezes ignoramos. As pessoas gostam de ouvir suas notícias primeiro diretamente de você, que geralmente é a melhor maneira de construir uma comunidade.
10. Tenha um arquivo. Pense em arquivar todos os seus e-mails no seu site. O Mailman e o Yahoo fazem isso automaticamente, embora ambos o façam de maneira um tanto complicada. Você também pode repassar seus e-mails para um formato de blog também, o que é uma das coisas que faço com meus e-mails com o Informante na Web.
Boa sorte com suas listas de e-mail e compartilhe suas próprias melhores dicas aqui também, David Strom é ex-editor-chefe da Network Computing, Tom's Hardware.com e DigitalLanding.com e consultor de rede independente, blogueiro, podcaster e palestrante profissional baseado em St. Louis. Ele pode ser encontrado em [email protected].
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