Como esconder fios em casa #Dicadeamiga
A Verizon Communications quer oferecer aos clientes do serviço de TV FiOS uma opção de como comprar e visualizar vídeos, enquanto a operadora se concentra em como manter esse cliente assistindo à tela e usando informações sobre eles para vender publicidade direcionada. Os insights vieram de uma apresentação na conferência de entretenimento digital Connections na quarta-feira, onde Joseph Ambeault, diretor de desenvolvimento e gerenciamento de produtos para serviços de vídeo da Verizon, deu uma olhada em como sua empresa vê a FiOS TV de uma perspectiva de negócios.
"Temos a oportunidade de mudar a televisão definitivamente", disse Ambeault. O meio precisa evoluir do modelo de negócios dos últimos 50 anos, baseado em publicidade conectada a determinados programas, para um modelo em que os anunciantes podem segmentar públicos-alvo específicos em vez de programas e os consumidores podem escolher como assistir.
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O FiOS TV é o produto de vídeo fornecido no serviço de banda larga de alta velocidade e fibra da Verizon. Depois que o FiOS foi lançado em 2003 com voz e dados, a Verizon adicionou vídeo em 2005. A base de assinantes da FiOS TV dobrou em 2008 para 1,9 milhão. O serviço oferece TV tradicional em tempo real como sinal analógico através da rede de fibra óptica, enquanto vídeo sob demanda e outros recursos interativos viajam como pacotes IP (Internet Protocol), uma estrutura que a Verizon planeja manter no futuro previsível, disse ele. > Embora o serviço ainda esteja em evolução, o objetivo final da operadora é oferecer aos consumidores uma opção em cada programa que desejam assistir: veja-o com anúncios, pague por uma assinatura ou compre à la carte. Também haveria opções para visualizar esse conteúdo em um laptop ou celular. Mas isso exigirá uma mudança no modelo de longa data para os direitos de conteúdo, acrescentou a Ambeault. Shows e filmes tradicionalmente foram licenciados para redes ou tipos específicos de dispositivos, mas a Verizon quer que os consumidores possam licenciá-los por família para visualização em muitos dispositivos."É tudo sobre dar ao consumidor o controle", disse Ambeault.
Naturalmente, a Verizon não está fornecendo essa opção apenas para ajudar o consumidor. Ele também quer vender uma gama mais ampla de conteúdo e manter o consumidor focado na tela em que essas compras acontecem. Para esse fim, a Verizon integrou elementos adicionais à experiência da TV. Por exemplo, os clientes podem agora acompanhar suas equipes de esportes de fantasia e comparar os resultados com seus amigos na TV, em vez de ter que abrir um laptop, disse a Ambeault. Há também um recurso que exibe a programação da TV em andamento em um canto da tela para que o espectador possa manter o controle de um show enquanto joga um jogo casual no resto da tela.
Em meio a essas mudanças, a TV ainda poderá Atrair dólares de publicidade, mas apenas através de sistemas que podem atingir grupos demográficos com interesses comprovados, em vez de fazer anunciantes patrocinar um show e só espero que ele atinja um tipo específico de público, disse ele. A publicidade melhor direcionada aos interesses comprovados de um espectador ajudaria a TV a atrair alguns dos bilhões gastos agora com mala direta, disse a Ambeault. Isso exigirá uma abordagem delicada para coletar informações de clientes e usá-las para melhorar os planos de publicidade, disse ele. Os consumidores estão acostumados a informações sobre o comportamento na Web que estão sendo coletados e usados, mas suas expectativas são diferentes quando estão assistindo TV, segundo a Ambeault. As regulamentações precisam mudar, mas a Verizon será cuidadosa sobre como se moverá nesta área, disse ele. “Nós gastamos menos do nosso tempo nos preocupando com os termos de serviço e regulamentos em torno da privacidade, e muito mais focados naquele tribunal mais rigoroso. opinião pública ", disse a Ambeault. "Você não deve esperar ler sobre algo nefasto que estamos fazendo … depois de termos feito isso. Seremos muito públicos e estaremos lá com nossos clientes."
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