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T-Mobile leva a melhor por perda de dados de Sidekick

T Mobile Sidekick 2

T Mobile Sidekick 2
Anonim

A T-Mobile parou de vender o Sidekick até a resolução da atual catástrofe. O site da T-Mobile lista o Sidekick como 'Temporariamente esgotado'. Enquanto isso, a T-Mobile está oferecendo para compensar os usuários do Sidekick afetados pela perda.

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Primeiro T-Mobile ofereceu um mês grátis de serviço de dados (não parece muito atraente para usuários que perderam dados como resultado do serviço de dados), e agora adulterou o negócio oferecendo aos usuários um vale-presente de US $ 100 que pode ser aplicado aos produtos e serviços da T-Mobile ou usado para pagar uma conta da T-Mobile

Antes do advento do iPhone da Apple, o Sidekick era indiscutivelmente o sistema de entretenimento e comunicações móveis de fato. O Sidekick foi um dispositivo pioneiro que foi um dos primeiros a incorporar jogos, redes sociais, acesso à Web, e-mail, mensagens instantâneas e conectividade com a Internet em um só lugar.

O sucesso do Sidekick chamou a atenção da Microsoft, que comprou a Danger., desenvolvedor do software Sidekick e provedor da arquitetura hospedada usada para sincronizar dados de dispositivos móveis Sidekick com a Internet, no início de 2008. Houve especulações sobre como a Microsoft poderia incorporar as inovações do Sidekick no Windows Mobile, mas a Danger operou mais ou menos como uma entidade separada dentro da Microsoft.

A T-Mobile pode ser a face do Sidekick, mas a T-Mobile não gerencia a infraestrutura de backend por trás dos serviços do Sidekick. Não é culpa da T-Mobile que os servidores tenham falhado, ou que os dados nos servidores não tenham sido feitos de forma consistente e confiável. A extensão da culpabilidade da T-Mobile termina com talvez não fazer mais para garantir que o provedor de serviço tivesse políticas e procedimentos suficientes para evitar esse tipo de catástrofe.

O anúncio da compensação do cartão presente de US $ 100 foi feito em conjunto pela T-Mobile e Microsoft, que implica os dois estão trabalhando juntos para financiar a compensação. O anúncio conjunto é um mea culpa da T-Mobile e faz da T-Mobile um bode expiatório para um SNAFU sobre o qual não tinha controle.

O Sidekick despencou da joia da coroa do portfólio de produtos da T-Mobile para uma carta escarlate virtualmente da noite para o dia. O vale-presente de US $ 100 é melhor que nada, mas é pouco mais que um gesto de boa vontade para usuários que perderam fotos e mensagens insubstituíveis, além de dados de contato e calendário que podem levar um tempo significativo para coletar e reconstruir. e Danger deve estar na frente e no centro em assumir a responsabilidade pelo desastre do Sidekick, mas a T-Mobile parece ser a única em todas as manchetes de debacle do Sidekick, e aquela que lidera a cobrança para fazer as pazes com os usuários do Sidekick.

um emergente forro de prata para alguns usuários do Sidekick. A Microsoft e o Danger conseguiram recuperar dados para alguns usuários do Sidekick, então talvez nem tudo esteja perdido.

Tony Bradley é especialista em segurança da informação e comunicações unificadas com mais de uma década de experiência em TI corporativa. Ele twita como

@PCSecurityNews

e fornece dicas, conselhos e análises sobre segurança de informações e tecnologias de comunicações unificadas em seu site em tonybradley.com.