Sprint para demitir mais de 2.000

A Sprint Nextel espera para demitir até 2.500 pessoas até o final do ano, logo após o relato de perda de 545.000 clientes no terceiro trimestre.

A operadora poderia soltar cerca de 2.000 pessoas e espera cortar os custos de mão de obra em US $ 350 milhões um ano através da ação. No curto prazo, os cortes vão custar de US $ 60 milhões a US $ 80 milhões no quarto trimestre, relacionados a indenizações e outros custos associados com as demissões, disse Sprint.

Funcionários da empresa e empreiteiros podem ser afetados, disse Sprint.

A operadora disse que teria o cuidado de garantir que os cortes de funcionários não afetassem seu recente recorde de atendimento ao cliente. Quando o atual CEO da Sprint, Dan Hesse, assumiu no final de 2007, o fraco suporte era uma grande reclamação dos clientes. Mas a empresa já melhorou tanto o serviço, que interrompeu o uso de 27 call centers como resultado da diminuição do volume de chamadas, disse.

Apesar de melhorar o atendimento ao cliente, a Sprint ainda está em dificuldades. Sua introdução exclusiva do Palm Pre, o primeiro a rodar o novo WebOS da Palm, não ofereceu um impulso muito necessário para o operador. Além de perder mais de meio milhão de clientes no terceiro trimestre, a perda da Sprint atingiu US $ 478 milhões, em comparação com US $ 326 milhões no ano passado. A receita durante o trimestre caiu 9% em relação ao mesmo período do ano anterior.