Tira Dúvidas - Assistência Virtual - como conseguir clientes
A tecnologia é um grande equalizador que pode nivelar o campo de jogo entre as pequenas e médias empresas e seus concorrentes muito maiores. Uma pesquisa do Banco do Ocidente descobriu que as pequenas e médias empresas adotaram a tecnologia móvel e reconhecem sua importância, mas estão frustradas com a falta de aplicativos mais relevantes para suas necessidades comerciais específicas.
A Harris Interactive realizou a pesquisa on-line em nome do Banco Mundial. Oeste. Ele visava pequenas empresas - definidas como tendo dois ou mais funcionários e US $ 10 milhões ou menos em receita anual - em julho e agosto.
Há alguns resultados interessantes. Quase nove entre dez pequenas empresas indicaram que usam dispositivos móveis, como smartphones e tablets. No entanto, 58% desejam que as tecnologias móveis sejam adaptadas para serem mais relevantes para seus negócios.
Segundo a pesquisa, as pequenas empresas estão usando smartphones e tablets para o óbvio tarefas que você esperaria. Setenta e seis por cento utilizam tecnologia móvel para chamadas de voz, e-mail, mensagens de texto e mensagens instantâneas; 48 por cento para calendários e agendamento; e 42 por cento para GPS e navegação. Esses usos são, basicamente, apostas básicas para a tecnologia móvel, e não oferecem vantagens estratégicas específicas.
A principal barreira para aproveitar melhor a tecnologia móvel citada pelos entrevistados é a falta de usos relevantes. O que as pequenas empresas gostam de ver? Houve um aumento de 94% em relação aos resultados de pesquisas anteriores na demanda por aplicativos dedicados ao marketing, um salto de 82% nas tecnologias móveis para fazer e receber pagamentos e um aumento de 63% nos aplicativos de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente). pesquisa sugere que há uma demanda de mercado para desenvolvedores de aplicativos. As pequenas empresas precisam de desenvolvedores que entendam os desafios que enfrentam e possam fornecer aplicativos para ajudar. E as SMBs que realmente buscam aproveitar uma vantagem estratégica devem considerar contratar um desenvolvedor para projetar um aplicativo personalizado específico para suas necessidades
Além dos usos relevantes, a segurança preocupa as pequenas e médias empresas que adotam a tecnologia móvel. Mais de 90% dos entrevistados afirmam que nunca experimentaram roubo de informações ou dados em função do uso de dispositivos móveis. No entanto, mais da metade ainda relatou preocupações de segurança como um fator significativo que os impede de usar a tecnologia móvel de forma mais agressiva.
Tais preocupações não são sem mérito. Smartphones e tablets são facilmente perdidos ou roubados, e eles são cada vez mais um alvo de escolha para criminosos cibernéticos. Eles armazenam gigabytes de informações confidenciais e estão frequentemente conectados a serviços e recursos que os invasores consideram valiosos. Pequenas empresas que adotam a tecnologia móvel precisam estar cientes dos riscos e tomar medidas para proteger os dados em dispositivos móveis.
Três quartos dos entrevistados acreditam que a tecnologia móvel é importante para o futuro de seus negócios, e eles são Provavelmente certo. Agora há uma oportunidade para os desenvolvedores atenderem clientes de pequenas empresas, mas as pequenas empresas também precisam estar atentas para explorar os aplicativos e serviços que podem lhes dar uma vantagem estratégica.
Telefones com câmera e GPS também são para pequenas e médias empresas, diz inicialização
Pequenas empresas também podem aproveitar câmeras e GPS (Sistema de Posicionamento Global) embutido em telefones celulares de acordo com…
Sete lições que as pequenas e médias empresas podem aprender com grandes empresas de TI
Só porque você não tem uma grande empresa não significa que não execute sua operação de TI como os grandes.
A pesquisa ajudará a empresa a longo prazo também, disse ele. "Eu penso na pesquisa como uma das coisas que temos que fazer e decidir fazer para garantir que sobrevivamos a longo prazo", disse ele. As empresas que cortam pesquisas em face de pressões de curto prazo ou nunca iniciam pesquisas puras tendem a não durar muito tempo, disse ele. "Minha crença é que a empresa lutaria para sobreviver e prosperar se não tivéssemos investimento em pesquisa." Uma área específica de dese
A computação atualmente é controlada principalmente pelo teclado e mouse. "A realidade é que muitas pessoas no mundo não são realmente alfabetizadas em computação nesse sentido", disse Mundie.