A Skype-High Write-Down For EBay
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- Bad Partners
- Agora que o Skype está livre do eBay, para onde será daqui? Keating vê o Skype fazendo uma jogada para o mercado de VoIP da empresa, onde a concorrência é acirrada. Abramson acredita que a empresa vai se concentrar em trazer serviços avançados de videoconferência para os consumidores e em expandir sua presença no mercado de VoIP móvel.
O futuro parecia brilhante em setembro de 2005, quando o eBay anunciou que estava comprando a empresa de telefonia via Internet Skype Technologies por US $ 2,6 bilhões. Mas após quatro anos de expectativas não cumpridas, o casamento entre a gigante dos leilões on-line e o novo provedor de VoIP chegou ao fim na terça-feira, quando o eBay anunciou que descarregava o Skype para um grupo de investidores privados por US $ 1,9 bilhão.
Bad Partners
Por que a fusão falhou? Quando o eBay comprou o Skype, esperava que o serviço de VoIP melhorasse as comunicações entre seus clientes. Os compradores podiam falar facilmente com os vendedores sobre os itens em que estavam interessados; por sua vez, os vendedores poderiam construir relacionamentos com os clientes por meio do poder dos chats VoIP.Andy Abramson, consultor de marketing e guru de telefonia pela internet que escreve o blog VoIP Watch, concorda. O ecossistema do eBay, diz ele, consiste em três grupos: compradores, vendedores e operadores terceirizados que enviam produtos. "Esses três [grupos] foram construídos em torno de um grupo de clientes que nunca quis falar com ninguém", diz Abramson. Com o eBay, “você não precisa falar com seus clientes. Você tem que enviá-las por e-mail. O Skype tem tudo a ver com conversar ou conversar. ”
O casamento no eBay-Skype também sofreu outros problemas. Primeiro, o choque cultural entre as duas empresas era grande demais para ser superado. “O eBay é uma cultura extremamente conservadora e semelhante a um banco”, diz Abramson. “O Skype estava fora da democratização da voz. Eles estavam fora para ser o nivelador do campo de jogo, e eles fizeram isso. ”Além disso, o Skype passou por várias equipes de gerenciamento durante seu período de quatro anos no eBay - uma falta de consistência que não ajudou em nada.
Futuro do Skype?
Agora que o Skype está livre do eBay, para onde será daqui? Keating vê o Skype fazendo uma jogada para o mercado de VoIP da empresa, onde a concorrência é acirrada. Abramson acredita que a empresa vai se concentrar em trazer serviços avançados de videoconferência para os consumidores e em expandir sua presença no mercado de VoIP móvel.
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Do eBay O contrato foi anunciado hoje, no qual o eBay vendeu o Skype por 1,9 bilhão de dólares, mantendo 35% A empresa adquiriu o Skype em 2005 e foi considerada uma das maiores falhas da indústria de tecnologia. O eBay nunca descobriu como integrar o Skype ao seu core business e não conseguiu encontrar uma maneira de monetizar o potencial do serviço VoIP da Internet (voz sobre IP). O acordo anunciado hoje, no qual o eBay vendeu o Skype por US $ 1,9 bilhão, mantendo uma participação de 35% na em
O eBay consegue descarregar uma entidade que não combina com o que o eBay faz. A visão original aparentemente envolvia alavancar a funcionalidade VoIP do Skype para algum tipo de recurso de clique para falar no site de leilões do eBay. Essa visão nunca foi concretizada e o Skype, embora tenha representado cerca de US $ 550 milhões em receita no ano passado, não conseguiu atingir seu potencial sob a direção do eBay. O negócio, avaliado em US $ 1,9 bilhão por uma participação de 65% do Skype també
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