CRM vs. ERP
A SAP está se unindo à Sybase para oferecer seus aplicativos de negócios em dispositivos móveis, incluindo iPhone, Windows Mobile, BlackBerry, Symbian e Palm.
A parceria de longo prazo alavancará o Unwired da Sybase Plataforma para tornar os processos de negócios do SAP Business Suite 7 disponíveis em todos os dispositivos móveis no mundo, disse Bill McDermott, presidente mundial de operações da SAP, e CEO e presidente da Sybase, John Chen, em uma entrevista coletiva na quarta-feira. Na metade do ano, os usuários de dispositivos móveis devem poder acessar certos processos de negócios, começando com a funcionalidade do aplicativo de CRM da SAP. O pacote inclui CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente), bem como uma variedade de aplicativos de ERP (enterprise resource planning), como recursos humanos, de cadeia de suprimentos e de contabilidade. Os processos serão escolhidos para acesso a dispositivos móveis com base no feedback do cliente, disseram executivos de ambas as empresas em entrevista após a conferência de imprensa.
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A plataforma Unwired da Sybase já tem a capacidade de trazer a funcionalidade do SAP Business Suite para dispositivos móveis, mas não o faz muito bem, admitiu Chen durante a conferência de imprensa. "É muito desajeitado", disse ele. A parceria garantirá que a experiência será gratificante para os clientes, disse Chen
Os executivos não revelaram os preços para o aplicativo móvel, com McDermott dizendo que seria apenas "acessível" para os clientes.
SAP e Sybase não são exclusivos. A SAP já tem uma parceria com a Research In Motion para trazer seu aplicativo de CRM para dispositivos BlackBerry, e isso permanecerá em vigor, disse McDermott. Ele acrescentou que a Sybase está livre para fazer parcerias com outros fornecedores de aplicativos para entregar seus aplicativos também a dispositivos móveis.
Trazer aplicativos corporativos para dispositivos móveis historicamente tem sido difícil porque os desenvolvedores tiveram que construir conexões ponto-a-ponto que resultaram em um "bola de pêlos de um problema de integração", disse Vinay Iyer, vice-presidente de marketing global da SAP. "É por isso que a maioria de nós nesta sala hoje não tem o mesmo acesso aos processos empresariais que gostaríamos", disse ele.
A parceria SAP-Sybase cria uma ponte entre o Netweaver Mobile Gatweway da SAP, que é o estrutura móvel para o SAP Business Suite e a Plataforma Unwired da Sybase. O software da Sybase, então, fornece processos de negócios do conjunto de aplicativos para os dispositivos. Isso permite a "fácil disseminação [de processos e dados] e o gerenciamento dos dispositivos no ecossistema", disse Iyer.
Seguir com um parceiro para fornecer a capacidade móvel foi uma boa ideia para a SAP, que tradicionalmente "não foi muito bem-sucedido em fornecer uma solução confiável baseada em telefones inteligentes para seus muitos clientes de gabinetes de back-office, "disse Jack Gold, fundador e principal analista da J.Gold Associates, em uma nota de pesquisa.
Gold disse que a SAP está finalmente abandonando sua Mentalidade "não inventada aqui", que é uma "etapa crítica" para manter sua participação de mercado com clientes corporativos que cada vez mais buscam acesso a aplicativos corporativos em dispositivos móveis.
A Sybase costumava ser conhecida principalmente por seu banco de dados, mas middleware de aplicativos móveis tem se tornado cada vez mais popular do que aquele produto, que sinalizou em face da concorrência de heavyhitters da indústria como Oracle, IBM e Microsoft.
Chen disse que a possibilidade de colaboração entre SAP e Sybase vai além de simplesmente levar os aplicativos da SAP para dispositivos móveis.
"Eu vejo essa oportunidade muito além do que estamos prestes a entregar", disse ele, descrevendo um cenário no qual as duas empresas poderiam fornecer um "Facebook corporativo" em dispositivos móveis, onde usuários comerciais podem acessar uma variedade de aplicativos que precisam fazer. As duas empresas também estão explorando a possibilidade de construir novos aplicativos de comércio móvel e dependentes de localização, e a SAP pode até mesmo acabar encontrando novas características descobertas através de sua parceria móvel com seus aplicativos back-end, disse Chen.
Gartner: Mercado de CRM cresce 23% em 2007 Os gastos com CRM cresceram 23% em 2007 em relação a 2006, de acordo com novos números da Gartner Os gastos globais com software de CRM aumentaram em 2007 para cerca de US $ 8,1 bilhões, um salto de 23,1% sobre o total de 2006 de cerca de 6,6 bilhões de dólares, segundo a empresa de pesquisa Gartner. deve ser atribuído às flutuações cambiais, observou Sharon Mertz, analista da Gartner. O dólar americano fraco resultou em empresas de software relatando t
"Embora nossas estimativas para 2007 reflitam com precisão o crescimento do mercado avaliado em dólar, elas superestimam o crescimento do mercado na perspectiva da maioria das outras moedas. deve ser exercido em sua interpretação ", escreveu Mertz.
Com a Research In Motion (RIM) sobre oferecer o BlackBerry na China, pois a operadora procura expandir a seleção de aparelhos para sua rede móvel de última geração.
As empresas "iniciaram contatos preliminares" oferecendo o dispositivo, o que poderia "As empresas esperam iniciar as vendas do aparelho no quarto trimestre", disse Zhang Jun, analista da casa de pesquisa Wedge MKI.
O HANA Cloud Platform da SAP, consistindo do banco de dados em memória mais ferramentas de desenvolvimento de aplicativos, serviços de análise e integração Por fim, a SAP anunciou o lançamento do HANA Enterprise Cloud, um novo serviço que oferece aos clientes a capacidade de executar o SAP Business Suite, o CRM. (gerenciamento de relacionamento com o cliente) e software Business Warehouse, que normalmente são implantados no local, em um ambiente de nuvem. A SAP está planejando oferecer aos parce
Enquanto isso, o anúncio do HANA Cloud Platform dá aos clientes da SAP mais um sinal do comprometimento de longo prazo do fornecedor com o HANA. O produto tornou-se disponível em 2011, direcionado principalmente para cargas de trabalho analíticas, mas desde então ganhou a capacidade de executar aplicativos transacionais.