SAP, Oracle Price Hike Open Door para otimização de licenças

Os recentes anúncios da Oracle e da SAP em torno de licenças e custos de suporte mais altos podem ter feito um grupo feliz: empresas e consultores terceirizados que vendem mercadorias e serviços que, em teoria, ajudam os clientes a aliviar o aumento dos preços de software. > A Acresso Software, uma das várias empresas que vendem software para catalogar licenças e analisar padrões de uso, anunciou recentemente um produto ajustado para o SAP Business Suite.

Pode ajudar os clientes a descobrir se possuem licenças demais ou se seus funcionários são devidamente classificados, disse Roger Bottum, vice-presidente sênior de marketing da empresa, que concorre com empresas como a Sassafras Software. "Isso tem um impacto muito grande no custo das licenças e no custo de manutenção".

Mas essa capacidade exige um investimento significativo. O preço do software da Acresso é geralmente de US $ 200.000 ou mais, de acordo com Bottum.

Ray Wang, analista da Forrester Research, disse que há definitivamente alguns benefícios para rastrear ativos de software de forma organizada. Há os benefícios óbvios de eliminar o shelfware e garantir a conformidade com os termos das ofertas de licenciamento. Mas as empresas também podem ganhar uma mão mais forte na mesa de negociações com os fornecedores se souberem o que têm e onde, disse ele.

"Em uma grande empresa com tomada de decisão federada, uma divisão pode ter comprado 100 cópias de [Microsoft] SQL Server e outro compraram 200 sem o conhecimento do outro ", disse ele.

Como os fornecedores geralmente definem descontos com base no valor total de um contrato, é melhor para uma empresa fazer acordos como uma unidade, em vez de uma divisão fazendo suas próprias compras, Wang observou.

O custo de seis dígitos de software como o da Acresso deve ser visto em um determinado contexto, de acordo com Wang. Por exemplo, as empresas podem rastrear suas licenças em uma planilha do Excel, embora isso possa efetivamente exigir alguns funcionários em tempo integral, disse ele. Mas um consultor de gerenciamento de licenças cuja empresa se concentra na Oracle disse que o software sozinho não consegue trabalho feito.

"Ainda não encontramos nenhum produto que possa agregar uma quantidade significativa de valor", disse Eliot Colon, presidente da Miro Consulting em Fords, Nova Jersey. "Vimos alguns que adicionam quantidades marginais de valor. Mas a questão é que as regras de licenciamento da Oracle são altamente complexas, com centenas de produtos exclusivos que possuem suas próprias regras. Há muito poucas ferramentas que são flexíveis e adaptáveis ​​o suficiente".

As empresas interessadas em comprar uma ferramenta de gerenciamento de licenças devem primeiro realizar uma auditoria inicial, seja de terceiros ou internamente, para descobrir o que têm, disse Colon.

A base de clientes da Colon está lidando com a nova lista de preços da Oracle, que empurrou por meio de aumentos significativos para muitos produtos importantes, incluindo seu banco de dados.

Enquanto isso, a SAP disse recentemente que todos os clientes serão transferidos para seu suporte corporativo, uma mudança que proporcionará mais serviços, mas também custos mais altos. Os aumentos serão lançados ao longo do tempo até 2012.

O movimento não foi bem executado com alguns usuários. O Grupo de Usuários do SAP UK & Ireland divulgou recentemente uma declaração solicitando à SAP reconsiderar sua decisão, argumentando que nem todos os clientes exigem esse nível de suporte.

A empresa está prestando atenção ao que grupos de usuários estão dizendo, mas a maioria de seus clientes A complexidade adicional dos ambientes atuais de TI exige um nível mais alto de suporte, o que, por sua vez, pode criar eficiências de economia de custos em torno de questões como a integração, afirmou: "Embora possa custar caro um pouco mais, os retornos operacionais fornecem aos clientes a capacidade de manter esses aumentos bastante modestos. "