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Revisão: O Nimble é um poderoso sistema de CRM para usuários corporativos

HUBSPOT CRM GRÁTIS GESTÃO DE VENDAS CLIENTES E MARKETING DIGITAL

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Anonim

Se você está tendo problemas para manter-se atualizado com e-mails, eventos e várias redes sociais, você pode estar considerando uma solução tudo-em-um. Opções gratuitas e simples como MultiMi ou Fanmix transformam suas redes sociais em uma grande caixa de entrada, mas se você administra uma empresa, tem uma equipe para gerenciar ou simplesmente gosta de ver todas as suas atividades em um lugar, dê Nimble (US $ 15 por mês por usuário, versão gratuita limitada ao recurso apenas para uso pessoal)

O Nimble é mais do que apenas um painel de mídia social: é um sistema CRM completo. Ele conecta suas contas do Google (incluindo o Google+), Facebook, Facebook Pages, Twitter, LinkedIn e Foursquare sob o mesmo teto. Você também pode adicionar seu Google Agenda e importar CSVs do Outlook ou qualquer outro CSV de contato. Ao contrário dos clientes sociais regulares, como o TweetDeck ou o HootSuite, o Nimble enfatiza a interação e os indivíduos, e não os seus fluxos sociais.

O Nimble é um aplicativo da Web, então não há nada para fazer o download. Depois de se inscrever, comece adicionando seu e-mail e contas sociais. Você pode optar por importar até 30.000 contatos de redes diferentes (3.000 contatos para contas pessoais) ou simplesmente conectar suas contas sem importar. O processo de importação é surpreendentemente rápido e, quando você terminar o tour de introdução, todos os seus contatos estarão disponíveis no Nimble.

As guias Mensagens contêm todas as suas interações de toda a Web.

O painel do Nimble inclui cinco guias principais: Atividades, Contatos, Ofertas, Mensagens e Social. Em Contatos, você encontrará uma lista completa de todos os seus contatos de todas as redes que você adicionou ao Nimble. Contatos duplicados são bastante comuns, apesar do recurso de mesclagem automática do Nimble, mas você pode facilmente mesclá-los manualmente. Ao analisar os contatos, você pode ler seus fluxos sociais, ver contatos relacionados, ler seu histórico pessoal com o contato e, às vezes, encontrar outros perfis sociais aos quais você ainda não está conectado. Se você estiver administrando uma empresa, isso pode fornecer informações básicas simples e lembrá-lo de conversas anteriores.

A guia de mensagens é o seu hub de comunicação para todas as suas redes e contatos. Aqui você pode visualizar todas as suas interações na visualização de conversa, seja em uma caixa de entrada central ou dividida por rede. Se você gerencia várias redes grandes, sabe como é fácil perder um e-mail, um comentário no Facebook ou um tweet. Com a caixa de entrada do Nimble, tudo fica sob o mesmo teto, e você pode ver facilmente o que está sendo cuidado e o que precisa de atenção. Você pode interagir perfeitamente com seus contatos, independentemente da rede, ou enviar atualizações gerais de status, que podem até ser agendadas. Você pode arquivar, excluir ou marcar suas conversas em estrela e também convertê-las em tarefas.

A guia Atividades, que pode sincronizar com o Google Agenda, é muito mais do que um simples calendário. No Nimble, as tarefas podem ser associadas a contatos, atribuídas a outros usuários Nimble de sua equipe, marcadas, marcadas com estrela e muito mais. Você pode visualizar suas tarefas na visualização de lista, onde pode classificá-las por tags, a quem elas estão atribuídas etc., ou na exibição normal de calendário. Tarefas e eventos adicionados ao Nimble são sincronizados no seu Google Agenda. Infelizmente, isso não funciona tão bem na direção oposta, e os eventos do Google Agenda não aparecerão no Nimble automaticamente.

Na guia Contatos, você pode ver os contatos de todas as suas redes.

As duas últimas guias, negócios e sociais, visam necessidades mais específicas. Nos negócios, você pode integrar sua empresa à sua atividade social, adicionando negócios futuros que deseja ou precisa fechar. A guia social é onde você pode se concentrar em suas redes sociais reais, ler seus fluxos, ver seu próprio perfil e pesquisar seus feeds sociais.

O Nimble é um dos únicos serviços que integram o Google+ ao seu painel, mas devido a restrições da API, essa integração não está completa. Como resultado, você só pode visualizar seus contatos do Google+ e ler seus fluxos, e não verá o Google+ em destaque na guia social.

O Nimble é uma solução séria para os negócios e, embora ofereça uma opção gratuita, também é complexo para ser útil para um usuário privado. Com o seu e-mail de oportunidades de engajamento diário, a capacidade de aprofundar contatos, seu plug-in do Gmail e integrações com serviços de terceiros, como MailChimp e Wufoo, o plano de US $ 15 / mês do Nimble pode ajudar um gerente a se conectar e manter contato com usuários e clientes. A conta do Nimble's Business é grátis por 30 dias, então não há nada a perder

Observação: O botão "Experimentar gratuitamente" na página Product Information leva você ao site do fornecedor, onde você pode usar o versão mais recente deste software baseado na Web.