Salesforce Обзор | Мнение специалиста о Sales Cloud от компании Salesforce
A Oracle intensificou seu ataque à rival Salesforce com uma nova versão de seu aplicativo de CRM (customer relationship management) sob demanda.
Os principais novos atributos do CRM On Demand Release 16 incluem personalização ilimitada objetos, além de uma nova oferta de implantação de inquilino único e uma opção de recuperação de desastre, que parecem direcionados a grandes empresas.
O lançamento também inclui oito novos idiomas, num total de 18, um recurso que atrairá multinacionais empresas. Novas adições são holandês, dinamarquês, finlandês, russo, polonês, sueco, tailandês e chinês tradicional.
Enquanto isso, o Salesforce usa uma arquitetura multilocatária, na qual vários clientes compartilham uma infraestrutura comum, com seus sistemas protegidos de outros dentro " partições virtuais, "A Oracle também ofereceu uma opção de inquilino único, que fornece aos clientes um conjunto dedicado de recursos de back-end.
Essa abordagem é" ideal para as empresas que possuem os níveis mais altos de conformidade regulatória ou interna ". de acordo com a Oracle
A nova oferta de inquilino único do Standard Edition tem algumas limitações em comparação com a versão corporativa, que foi anunciada no ano passado. Por exemplo, é necessário um mínimo de 750 usuários em vez de 350, e o Enterprise Edition também fornece janelas de manutenção flexíveis e agendas de atualização.
Vários produtos de CRM adicionais também estarão disponíveis "em breve", afirmou a Oracle nesta terça-feira. Eles incluem ofertas de faturamento eletrônico e gerenciamento de preços por autoatendimento, bem como uma integração entre o Oracle CRM On Demand e o JD Edwards EnterpriseOne.
A mensagem geral da Oracle para o mercado parece ser "nós somos sobre SaaS de classe empresarial". ", disse o analista 451 Group China Martens.
A empresa está empurrando um tipo de abordagem" cradle to grave "para CRM, formando um produto contínuo que começa com ferramentas como Sales Prospector, graduados para automação da força de vendas e eventualmente se conectando ao ERP. (planejamento de recursos empresariais) através de meios como a próxima integração da JD Edwards, acrescentou.
A estratégia de CRM sob demanda da Oracle está evoluindo à medida que os executivos da empresa começaram a segmentar publicamente a Salesforce, que agora tem mais de 50.000 clientes. Chamado de ganhos recentes, o CEO da Oracle, Larry Ellison, descreveu o Salesforce como o "principal concorrente" da Oracle em CRM sob demanda. Ele também alegou que a empresa estava substituindo as implementações do Salesforce e disse que agora a Oracle ganha mais negócios do que quando enfrenta Salesforce.
A Oracle cobra US $ 70 por usuário por mês pela versão multilocatária do CRM On Demand. As edições Enterprise e Standard de um único locatário custam US $ 125 e US $ 90 por usuário por mês, respectivamente. A Oracle também permite que os clientes hospedem o aplicativo em seus próprios sistemas por US $ 110 por usuário por mês.
Gartner: Mercado de CRM cresce 23% em 2007 Os gastos com CRM cresceram 23% em 2007 em relação a 2006, de acordo com novos números da Gartner Os gastos globais com software de CRM aumentaram em 2007 para cerca de US $ 8,1 bilhões, um salto de 23,1% sobre o total de 2006 de cerca de 6,6 bilhões de dólares, segundo a empresa de pesquisa Gartner. deve ser atribuído às flutuações cambiais, observou Sharon Mertz, analista da Gartner. O dólar americano fraco resultou em empresas de software relatando t
"Embora nossas estimativas para 2007 reflitam com precisão o crescimento do mercado avaliado em dólar, elas superestimam o crescimento do mercado na perspectiva da maioria das outras moedas. deve ser exercido em sua interpretação ", escreveu Mertz.
O Yahoo começará a inserir posts no Twitter diretamente em sua página geral de resultados de busca na Web na quinta-feira, expandindo uma integração inicial do Twitter em seu mecanismo de busca. Agora, os "Tweets" aparecerão em uma seção do Twitter nos resultados de busca da Web para consultas relacionadas ao que o algoritmo determinar. são tópicos quentes em um determinado momento, disse Larry Cornett, vice-presidente de experiência do consumidor no Yahoo Search.
"Isso mostra que continuamos a trazer essas informações em tempo real para a experiência de pesquisa, mas também diretamente a página de pesquisa da Web em si ", disse Cornett.
O CEO da Salesforce.com diz que o Windows 8 não é a única pessoa prevendo que o Windows 8 possa estar em apuros, e sua alegação atende bem a Salesforce.com, já que seu software é fornecido em nuvem para várias plataformas e dispositivos. O futuro Windows 8 da Microsoft marcará o "fim" do sistema operacional dominante da indústria de computadores devido ao aumento da concorrência e escolha O CEO da Salesforce.com, Marc Benioff, previu na sexta-feira.
O Windows 8 é um catalisador ou "gambito" para os CIOs, forçando-os a dizer "estou indo para o Windows 8, ou estou indo para outra coisa", Benioff disse durante uma sessão de perguntas e respostas no evento Cloudforce da Salesforce.com em Nova York, que foi um webcast.