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Oracle sobe para mercado com novos aplicativos sob demanda para CRM

Top 5 Melhores Aplicativos para Android - Edição 052

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Anonim

A Oracle anunciou na quarta-feira uma série de novos módulos de CRM (gerenciamento de relacionamento com clientes), acrescentando recursos claramente voltados para grandes empresas.

Os aplicativos incluem faturamento eletrônico de autoatendimento, gerenciamento de transações, recuperação de desastres corporativos, uma integração com o JD Edwards EnterpriseOne e um produto chamado Sales Library, que coleta o material relacionado a vendas de uma empresa e permite que os representantes preparem rapidamente apresentações.

A Oracle disse que os novos produtos estavam sendo lançados Inicialmente anunciado o CRM On Demand Release 16 em 27 de janeiro, mas não nomeou uma data de lançamento. Outros elementos do Release 16 incluem objetos personalizados ilimitados e suporte a idiomas mais amplos.

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A estratégia da Oracle em combater rivais como o Salesforce.com é clara e deliberada, segundo um observador do setor.

"Eles estão definitivamente tentando usar esses recursos para criar uma certa separação entre eles e todos os demais no espaço corporativo", disse Denis Pombriant, diretor-gerente da Beagle Research em Stoughton, Massachusetts.

também se tornará de longo alcance, passando da automação da força de vendas principal para aplicativos adicionais, como a Biblioteca de Vendas.

"Essa sempre foi uma característica do Oracle", disse Pombriant. "Quando você chega a ser uma empresa grande como a Oracle, com uma pegada tão grande no mercado, é realmente difícil crescer com o crescimento orgânico. Você precisa não deixar pedra sobre pedra e capturar cada pedacinho de receita."