Grupos de anúncios on-line lançam novos princípios de anúncios comportamentais

Os consumidores on-line devem obter mais informações sobre quais informações estão sendo rastreadas e coletadas para fins de publicidade comportamental, e elas devem ter mais controle sobre quais dados estão sendo coletados, de acordo com os novos princípios de privacidade divulgados quinta-feira por quatro grupos de publicidade. também devem "manter salvaguardas físicas, eletrônicas e administrativas apropriadas" para proteger os dados coletados, e devem reter os dados "apenas pelo tempo necessário para atender a uma necessidade comercial legítima, ou conforme exigido por lei", afirmaram os princípios. > Os princípios foram endossados ​​pela Associação Americana de Agências de Publicidade (4A's), pela Associação de Anunciantes Nacionais (ANA), pela Associação de Marketing Direto. (DMA) e do Interactive Advertising Bureau (IAB), além do Conselho de Better Business Bureaus (BBB), um grupo focado na construção de confiança entre consumidores e empresas.

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Os princípios surgem à medida que alguns legisladores e grupos de privacidade dos EUA questionam se as abordagens de autorregulamentação são adequadas para proteger os consumidores quando as redes de publicidade on-line e os provedores de banda larga podem rastrear os hábitos de navegação dos usuários pela Internet. Em meados de junho, vários membros do Comitê de Energia e Comércio da Câmara dos Deputados dos EUA pediram novas leis que regulamentassem o uso de dados de consumidores coletados online.

Mas membros dos grupos de publicidade comercial defenderam este último esforço. Os princípios mostram que os grupos comerciais trabalham juntos para "promover o interesse público", disse Randall Rothenberg, presidente e CEO da IAB, em um comunicado. "Embora os consumidores tenham registrado poucas reclamações sobre privacidade na Internet, pesquisas mostram que eles estão preocupados com sua privacidade", disse ele. "Estamos agindo cedo e agressivamente em suas preocupações, para reforçar sua confiança neste meio vital que contribui tão significativamente para a economia dos EUA."

Além da segurança dos dados e transparência para os consumidores, os novos princípios também exigem educação do consumidor. esforços para que as organizações de publicidade comportamental on-line obtenham o consentimento do consumidor antes de implementar quaisquer mudanças materiais em suas políticas de coleta de dados.

O Centro de Democracia e Tecnologia, uma privacidade e civil O grupo de defesa das liberdades é incentivado a ver todos os grupos publicitários trabalhando juntos, mas a ação é o que é necessário, disse Alissa Cooper, principal cientista da computação da CDT. A CDT continuará a pressionar o Congresso a aprovar uma legislação de privacidade abrangente, incluindo regras para a coleta de dados on-line, disse ela.

As redes de anúncios online "não têm sido muito ativas no lado autorregulatório", acrescentou Cooper. "O que estamos realmente procurando agora é a implementação. Temos conversado sobre auto-regulação há muito tempo."

O teste dos princípios será como eles funcionam na prática, disse Cooper. "Você diz que quer ser mais transparente e deseja fornecer um aviso fora de uma política de privacidade - como é que isso realmente vai parecer? O dia em que vemos esses links e ícones fora da política de privacidade … é o dia quando nós realmente conseguimos julgar. "

Os princípios são um esforço para evitar legislação ou regulamentação pela Comissão Federal de Comércio dos EUA, acrescentou Jeff Chester, diretor executivo do Centro de Democracia Digital, um grupo de defesa da privacidade e defesa das liberdades civis. Ele chamou os princípios de "muito pouco e muito tarde".

"Os princípios são inadequados, além de sua abordagem de autorregulamentação que tolera a 'raposa que supervisiona a abordagem do galinheiro de dados digitais'", disse Chester em um e-mail.. "A regulamentação governamental eficaz é necessária para proteger os consumidores. Os 'princípios' de autonegociação do profissional de marketing on-line não proporcionarão o nível de proteção que os consumidores realmente precisam".

Os princípios tratam certos dados financeiros e de saúde como sensíveis, permitindo a coleta de dados "difundidos" de alguns registros financeiros e de saúde, acrescentou Chester. Os princípios também não abordam a privacidade dos adolescentes, acrescentou ele. “A chamada abordagem de aviso prévio e escolha adotada pela indústria falhou”, disse ele. "Mais links para declarações de privacidade melhor escritas não abordam o problema central: a coleta de mais e mais dados de usuários para propósitos de criação de perfil e direcionamento."

Mas outros defenderam os princípios. O Better Business Bureau e a Direct Marketing Association trabalharão em um processo de execução entre agora e 2010, quando os princípios devem ser implementados, disse Pablo Chavez, diretor de políticas da Google.

"Acho que o resultado final será ainda mais transparência e escolha para os usuários da Internet sobre como suas informações são usadas ", escreveu Chávez no Blog de políticas públicas do Google. "Um dos principais pontos fortes dos princípios é o fato de que eles se aplicam a uma ampla gama de empresas que participam de publicidade on-line - anunciantes, editores e redes de anúncios. É claro que, para que qualquer esforço de autorregulamentação seja eficaz, para ser algum tipo de processo de execução. "