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Nova empresa de CRM Aposta no Mac

Apple Silicon Mac November 10 Event - What to Expect! ?

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Anonim

Uma startup chamada Ntractive acredita tão fortemente no crescimento do uso de Macintosh entre as empresas que baseou seu produto CRM (customer relationship management) nas tecnologias da Apple

O Elements SBM 1.0 é um "aplicativo Web híbrido" para sistemas que executam o Mac OS X. Embora amplamente orientado para o CRM, o produto também agrega recursos como gerenciamento de projetos e mensagens. A Ntractive utilizou o framework open source WebKit da Apple para criar o software.

As informações dos usuários são armazenadas no data center do Ntractive e acessadas pela Web, mas o navegador personalizado do aplicativo pode usar recursos de desktop e sistema operacional para melhor desempenho, segundo o Ntractive.

O produto da Ntractive não é o primeiro software de CRM centrado em Mac, e fornecedores on-demand NetSuite e Salesforce suportam o navegador Safari da Apple, mas a empresa pode estar entrando no mercado em um momento oportuno. O mercado de computação empresarial ainda é pequeno em comparação com a Microsoft, mas organizações como a Enterprise Desktop Alliance, um grupo de fornecedores que tenta estimular a adoção do Mac dentro das empresas, estão tentando mudar isso. adoção nos próximos anos, quando os usuários mais jovens do Mac entrarem no mercado de trabalho.

A Ntractive, sediada em Grand Forks, Dakota do Norte, tem como alvo empresas com entre 5 e 50 funcionários, disse Amy Indridason, que lida com vendas e marketing. O software custa US $ 69,95 por usuário por mês. O suporte é extra, a partir de US $ 10 por usuário por mês. O suporte do Windows também está planejado, disse ela.

Alguns participantes do beta privado do Ntractive estavam usando produtos de CRM estabelecidos como o Salesforce, ela disse. Mas outros estavam confiando em softwares básicos de gerenciamento de contatos, produtos como o FileMaker, ou uma mistura deles, disse ela. "Eles estão apenas muito cansados ​​de combinar coisas. Eles passam tanto tempo tentando unir tudo e não funciona", disse ela.

Tony Morris, vice-presidente da Mormac Brokerage Agency, uma empresa de planejamento financeiro. firme com escritórios em El Paso e Dallas, Texas, está no último acampamento.

Morris disse que decidiu transferir sua empresa para Macs devido, em parte, à crença de que eles seriam mais estáveis ​​e durariam mais.

Mormac tem rodado "um tipo de coisa de patch quilt", usando um banco de dados Microsoft Access e planilhas Excel. Morris disse que está aproveitando a capacidade de rastrear "basicamente tudo", incluindo coisas como horas de trabalho, através do sistema Elements.

Outro beta tester, a North American Land Network, decidiu no início padronizar o Mac OS X, disse Jared. Hughes, diretor de operações. A NALN é uma startup de serviços de listagens de imóveis online voltada para propriedades rurais e recreativas.

Como Morris, a Hughes expressou grande prazer com o produto Elements. Seu visual e sensação "não poderia ser mais parecido com a Apple", ele disse por e-mail.

No entanto, edições futuras do Elements SBM poderiam usar mais funcionalidades relacionadas à contabilidade, disse ele. pode enviar informações para o MYOB AccountEdge, um pacote de software de contabilidade para pequenas empresas que roda no Mac. Mas seria bom se a Elements pudesse dar a ele a capacidade de, por exemplo, criar e enviar declarações aos clientes, disse ele.