Minha lista de desejos do Twitter Pro

Tão popular quanto o Twitter se tornou, a imaturidade se manifesta de várias maneiras. É pura especulação, mas como seriam as contas do Twitter Pro se eu as estivesse desenvolvendo?

Para tornar-se um serviço essencial ao consumidor ou um utilitário essencial para os negócios, o Twitter precisa tirar um pouco da 'gordura do bebê' e crescer aprimorando-a algumas das maneiras que faz seu twittar. Também precisa investir em uma infraestrutura de rede mais robusta que possa suportar picos de tráfego e ataques DDoS, mas isso é outra história.

Aqui está minha lista de desejos dos 5 principais recursos ou funções que o Twitter deve incluir no Twitter Pro contas:

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1. Melhor gerenciamento de contas . O processo de seguir outras contas do Twitter, aceitar ou bloquear seguidores, determinar se as contas que você segue estão seguindo você de volta, etc. é muito complicado agora. Os usuários confiam em ferramentas de terceiros, como o MrTweet, para recomendar novos usuários a seguir com base em quem os usuários que você segue estão seguindo ou TweetAdder para automatizar muitas das funções de gerenciamento de contas, como seguir e deixar de seguir. Uma conta do Twitter Pro deve incorporar os recursos de serviços como esses para fornecer uma interface de gerenciamento de contas mais madura e profissional.

2. Métricas de tráfego . O público-alvo das contas do Twitter Pro é supostamente empresas que estão usando o Twitter como uma ferramenta de relações públicas e marketing. Marketing e métricas andam de mãos dadas. A conta do Twitter Pro deve fornecer um meio de determinar a exposição de uma determinada mensagem e fornecer algum tipo de relatório que possa ser usado para determinar a eficácia da campanha de marketing.

3. Função de marcação . Tags de hash são usadas no Twitter para marcar tweets com palavras-chave que ajudam outros usuários a encontrar a mensagem quando pesquisam. A marcação de palavras-chave é parte integrante da indexação do site e faz sentido que o Twitter também use tags de palavras-chave. O problema é que as tags usam um pouco do limite de 140 caracteres já escasso com o qual você precisa trabalhar em um tweet. O Twitter Pro, ou a próxima evolução do Twitter, deve incorporar algum método de atribuir 2 ou 3 palavras-chave a uma mensagem sem que os caracteres das tags de palavra-chave sejam computados contra o caractere disponível para o tweet.

4. Filtragem de tweets . Se você usar o site do Twitter real para seguir os tweets que chegam, você pode ficar sobrecarregado rapidamente. Seguir 50 ou 100 pessoas pode ser gerenciável, mas se você estiver seguindo centenas ou milhares de usuários, os tweets podem aparecer tão rápido que você sentirá a falta da maioria deles. Atualmente eu uso o Tweetdeck, que me permite criar subgrupos de amigos, família, notícias de última hora ou qualquer outra coisa e filtrar os tweets para que eu veja os que são importantes para mim. O Twitter Pro deve incluir uma função como essa, tornando-a um pouco mais parecido com o Facebook, já fornecendo uma capacidade de agrupar contatos, bem como a capacidade de filtrar atualizações de status de certas pessoas sem removê-las totalmente de seus contatos.

5. Recursos de pesquisa estendida . A pesquisa surgiu como o Santo Graal das redes sociais. O Google tem um domínio estabelecido na pesquisa na web, mas está chegando um pouco atrasado para a festa, devido ao tipo de resultados de pesquisa colaborativa em tempo real, possibilitado pelas mídias sociais. O Twitter Pro deve criar um recurso de pesquisa mais robusto e fornecer meios para pesquisar mais no passado. A função de busca do Twitter funciona bem para encontrar tweets da semana passada, mas não tem nenhuma capacidade de buscar tweets do mês passado ou do ano passado.

Tenho certeza de que há mais coisas que eu poderia desejar. Também tenho certeza de que mais detalhes surgirão nos próximos meses em relação ao que o Twitter Pro realmente é, e não apenas à minha especulação. Gostaria de saber se o Twitter Pro reduzirá de alguma forma a pornografia, siga-me-e-vamos-todos-conseguir-um-milhão de seguidores e outro tipo de spam de MLM que parece tão difundido no Twitter.

Claro, o oposto também é possível. Talvez grandes corporações como a Nabisco ou a General Motors consigam pagar pela capacidade de enviar seus anúncios do Twitter pela rede para todos, quer sigam ou não. Só o tempo dirá.

Tony Bradley é especialista em segurança da informação e comunicações unificadas com mais de uma década de experiência em TI corporativa. Ele twita como @PCSecurityNews e fornece dicas, conselhos e análises sobre segurança de informações e tecnologias de comunicações unificadas em seu site em tonybradley.com.