Por que a China está desacelerando – e como isso afeta o Brasil?
Quando a segunda maior empresa de terceirização da Índia, Infosys Technologies, abriu um escritório na China há seis anos, seguiu a indústria de offshoring em um país visto como uma alternativa crescente à Índia. Desde então, a China serviu principalmente como base adicional a partir da qual a Infosys pode atender clientes globais, mas agora a empresa está olhando para o mercado interno da China para crescimento contínuo.
A Índia continua sendo a líder global em terceirização, mas mais empresas estão optando por terceirizar para a China, mesmo quando as próprias empresas chinesas exigem mais serviços de TI.
A Infosys China obtém a maior parte de sua receita de serviços offshore, enquanto pouco mais de um terço é proveniente de serviços prestados a empresas chinesas e operações locais de multinacionais. Segundo Rangarajan Vellamore, diretor de operações da Infosys China, "Nosso objetivo é aumentar nossos números locais também", disse ele.
Até agora, os terceirizados indianos fizeram pouco progresso na expansão da China mercado de serviços de TI, disse Tina Tang, analista sênior do Gartner. Empresas como IBM e Hewlett-Packard construíram uma presença mais forte, disse ela.
Os jogadores indianos também querem mais do mercado doméstico, mas geralmente não deram passos importantes para conquistar clientes chineses, disse Tang. O reconhecimento de marcas como a Infosys é menor na China do que no exterior, disse ela.
A Infosys está tentando mudar isso. O setor bancário é uma área em que a empresa espera conquistar mais clientes chineses. Vários bancos multinacionais operando na China usam um produto bancário da Infosys chamado Finacle, e a empresa agora está conversando com bancos locais sobre a introdução do produto, disse Vellamore.
A Infosys também espera obter mais negócios de empresas estatais chinesas, que muitas vezes são grandes empresas - incluindo bancos - que dominam seus setores da economia. Mas um obstáculo para conquistar esses acordos pode ser a restrição do governo às ações das empresas estatais, disse Vellamore. As políticas do governo chinês às vezes favorecem as empresas domésticas em detrimento da concorrência estrangeira. "Eu sei que em certas áreas nem sempre há igualdade de condições, com relação a algumas das empresas estatais", disse Vellamore.
Infosys é nos estágios iniciais de oferta de gerenciamento de infraestrutura de TI da China, um serviço agora fornecido principalmente da Índia, disse ele.
Tang disse que muitos outsourcers agora operam tanto na Índia quanto na China, e é cada vez mais comum para clientes offshore em vários países de uma só vez, enviando diferentes serviços para diferentes locais. Terceirizadores indianos foram atraídos para a China, em parte pela mão de obra de baixo custo e infraestrutura confiável do país, além do aumento dos custos e escassez de mão-de-obra na Índia.
Tanto os terceirizadores quanto os clientes podem reduzir sua exposição ao risco transferindo parte de suas operações para a China. Mas quando perguntado por que um cliente optaria por terceirizar para a China em vez da Índia, Vellamore disse que a primeira preocupação dos clientes globais é escolher um terceirizador que possa fornecer serviços em vários locais e fusos horários. O próprio terceirizador pode então decidir onde executar o serviço, disse ele.
"Para os clientes multinacionais, não importa onde esteja sendo feito", afirmou.
A China é um grande satélite para a Infosys e suas operações na Índia. A Infosys tem cerca de 1.250 funcionários na China, em comparação com 100.000 no mundo todo.
O banco de talentos na China é semelhante à Índia no nível de entrada, e a Infosys China tem cerca de 90% de funcionários locais, disse Vellamore. As universidades chinesas são conhecidas por produzir engenheiros bem treinados que falam inglês. Mas a indústria de terceirização é jovem na China, e a demanda de clientes por funcionários mais experientes geralmente excede a oferta no país, disse ele. Isso pode tornar mais difícil para os terceirizadores se expandirem repentinamente para novos projetos de clientes, embora a Infosys China normalmente tenha algumas centenas de funcionários excedentes esperando por trabalhos, disse ele."Esse banco de talentos é limitado nesse nível", disse Vellamore.
O setor de terceirização da Índia lidera crescimento de um dígito
O setor de terceirização da Índia pode apresentar um crescimento de um dígito neste ano, segundo o chefe do setor comercial A receita da terceirização offshore da Índia provavelmente terá um crescimento de um dígito no ano fiscal até 31 de março de 2010, disse o presidente do principal órgão de comércio de terceirização do país.
O Yahoo começará a inserir posts no Twitter diretamente em sua página geral de resultados de busca na Web na quinta-feira, expandindo uma integração inicial do Twitter em seu mecanismo de busca. Agora, os "Tweets" aparecerão em uma seção do Twitter nos resultados de busca da Web para consultas relacionadas ao que o algoritmo determinar. são tópicos quentes em um determinado momento, disse Larry Cornett, vice-presidente de experiência do consumidor no Yahoo Search.
"Isso mostra que continuamos a trazer essas informações em tempo real para a experiência de pesquisa, mas também diretamente a página de pesquisa da Web em si ", disse Cornett.
A IDC projeta crescimento anual de PCs de apenas 2,8% ano a ano para 2013 e um dígito crescimento mais uma vez em 2014. Isso ocorre após um ano de 2012 em que as remessas de PCs caíram 3,2% em comparação com 2011. As remessas de PCs caíram para a HP e Dell, que foram prejudicadas pelas fracas economias dos EUA e da Europa. Lenovo, Asus e Samsung resistiram à tendência de aumentar as remessas mundiais de PCs no ano passado, mesmo no mercado norte-americano.
Enquanto isso, há dúvidas sobre o futuro da HP e da Dell no setor de PCs ao tentar se transformar em IBMs com um crescente portfólio de produtos corporativos, disse Jay Chou, analista sênior de pesquisa da IDC. A incerteza pode fazer com que clientes da HP e da Dell se mudem para a Lenovo e Asus, que estão comprometidas com consumidores e PCs, disse Chou em