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Infosys BPO diz que clientes estão se voltando para a Índia em recessão

INFOSYS BPM REVIEW BY EMPLOYEES

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Anonim

Confrontados com a necessidade de reduzir custos, alguns dos clientes da terceirizadora indiana Infosys Technologies estão expandindo o número de processos de negócios entregues a partir de locais offshore, de acordo com um executivo da Infosys BPO. "Ritesh Idnani, vice-presidente e chefe de vendas globais e marketing da subsidiária de terceirização de processos de negócios (BPO) da empresa", disse em uma entrevista quinta-feira. A recessão irá, a longo prazo, ajudar as empresas terceirizadas indianas, já que os clientes recorrem a fornecedores de baixo custo para cortar custos, segundo os analistas. "Definitivamente, haverá um aumento da terceirização no exterior", disse Siddharth Pai. Sócio da consultoria de terceirização, Technology Partners International Inc (TPI) em Houston, Texas. "Não tenho certeza se já começou", acrescentou.

Alguns clientes existentes aumentaram o número de processos que terceirizam para a Infosys, e a subsidiária também assinou novos clientes, segundo Idnani.

A O número de vitórias recentes da empresa tem sido no segmento de mídia e entretenimento, por exemplo, onde o modelo de receita está sob pressão, já que as receitas de propaganda e circulação caíram, e há uma forte pressão de custos, acrescentou. No entanto, continua a ser um desafio, já que muitos clientes enfrentam declínio de receita e contração em seus negócios, disse Idnani.

Terceirizadores indianos podem, no entanto, ser atingidos por movimentos nos EUA para proteger os empregos. O presidente dos EUA, Barack Obama, disse no início da semana a uma sessão conjunta do Congresso que não haverá incentivos fiscais para as empresas americanas que mandam empregos para o exterior.

Mais detalhes são necessários para entender a declaração de Obama, disse Idnani. A terceirização ajudou a tornar a economia dos EUA competitiva e criou mais empregos no país, acrescentou, adotando uma linha comum entre outras empresas terceirizadas na Índia.

No trimestre encerrado em 31 de dezembro, a Infosys BPO faturou US $ 67 milhões. Este negócio tem cerca de 17.000 funcionários. A empresa contará com uma combinação de aumento de produtividade do pessoal, redistribuição de pessoal atual e novas contratações quando necessário, disse Idnani, que não comentou se a empresa estava acrescentando mais pessoal neste trimestre.