What Happened in the Back office? | Back Office Definition
disse segunda-feira que adquiriu um centro de serviços de back-office na Cidade da Guatemala da GE Money, uma divisão da General Electric (GE).
A Genpact, que já tem um centro de entrega no México, disse que a instalação recém-adquirida na A Guatemala estenderá a presença da Genpact na região e aumentará sua capacidade de fornecer serviços de processos de negócios em inglês e espanhol. A Genpact fornecerá serviços para a GE Money a partir da instalação, acrescentou.
Várias empresas de terceirização indianas, incluindo a Tata Consultancy Services e Infosys Technologies, estabeleceram operações no México e na América do Sul para oferecer serviços de prestação de serviços e também serviços em espanhol para seus clientes nos EUA
O novo centro de entrega inicialmente acomodará 700 funcionários com capacidade para aumentar para 2.000 funcionários, disse a Genpact.
A estratégia de ter subsidiárias integrais prestando serviços não está funcionando para a maioria empresas, disse Sudin Apte, analista sênior da Forrester Research, da decisão da GE de vender o centro de entrega na Cidade da Guatemala. À luz da desaceleração econômica e das pressões monetárias nos mercados financeiro e hipotecário, não faz sentido que uma empresa permaneça investida em sua própria instalação quando o mesmo trabalho pode ser feito por um contratante, possivelmente com benefício adicional, acrescentou Apte.
Várias empresas estão vendendo suas operações de back-office para provedores de serviços independentes. A Genpact era a subsidiária indiana de back-office da GE Capital, até que foi desmembrada em 2005 como uma empresa independente de BPO. Em julho, a companhia de seguros britânica Aviva vendeu sua subsidiária de back-office na Índia e no Sri Lanka para a WNS Holdings, uma empresa de terceirização de processos em Mumbai que fornece serviços de back-office para a Aviva.
A Genpact opera centros de prestação de serviços na Índia, China, A Hungria, o México, as Filipinas, os Países Baixos, a Roménia, a Espanha e os EUA
Wipro compra o braço de software indiano do Citigroup
A Wipro está adquirindo o software indiano e a operação de serviços do Citigroup.
Infosys adquire a empresa de BPO nos negócios de BPO da Infosys nos EUA para adquirir uma empresa de BPO nos EUA; focada no mercado de seguros e serviços financeiros
A Infosys BPO, subsidiária de terceirização de processos de negócios (BPO) da Infosys Technologies, disse na quinta-feira que assinou um acordo definitivo para adquirir todos os interesses pendentes da McCamish Systems. A empresa de BPO em Atlanta, Geórgia, concentrou-se no mercado de seguros e serviços financeiros.
O governo indiano se reunirá com as operadoras na quinta-feira para encontrar uma solução para as preocupações de segurança sobre o serviço BlackBerry Autoridades do governo indiano planejam se reunir na quinta-feira com operadoras de telefonia móvel para discutir o acesso aos dados do BlackBerry, segundo fontes bem informadas. O porta-voz do Ministério do Interior, Onkar Kedia, confirmou que GK Pillai, o secretário do Interior, estaria se reunindo com as operadoras, mas disse não saber se está
Analistas dizem que a reunião será uma oportunidade para o governo indiano pressionar o serviço. provedores devem dar às agências de segurança o direito de interceptar comunicações, incluindo serviços BlackBerry, sob certas circunstâncias, de acordo com as regras de licenciamento.