What is a BPO? Why it's One of the BEST Business Models
Infosys Technologies, Índia segunda maior empresa de terceirização, iniciou uma unidade de terceirização de processos de negócios (BPO) voltada para o crescente mercado indiano.
A empresa está atrasada para entrar nesse mercado, ao contrário dos concorrentes indianos, como a Tata Consultancy Services e algumas empresas multinacionais de serviços.
"Cerca de 12 a 13 meses atrás não tínhamos certeza de que o mercado estava pronto", disse Amitabh Chaudhry, CEO e diretor da Infosys BPO, falando na terça-feira durante uma conferência da indústria de BPO. O mercado indiano está agora pronto para pagar pelos serviços através de uma variedade de modelos, incluindo uma porcentagem do custo economizado através do serviço, acrescentou ele. O mercado endereçável de serviços de terceirização de tecnologia e negócios na Índia deve se expandir em cinco vezes até 2020, para entre US $ 90 bilhões e US $ 100 bilhões, impulsionado principalmente pelo crescimento econômico, segundo um estudo conjunto da Associação Nacional da Índia. As empresas de software e serviços (Nasscom) e a empresa de consultoria de gestão McKinsey & Co.
Muitas empresas terceirizadas indianas não se concentraram muito no mercado indiano porque eram pequenas, e também porque os preços oferecidos na Índia são mais baixos do que em outros mercados. como os EUA
A receita por empregado na Índia pode ser 20 a 30% menor do que nos EUA, disse Chaudhry. O preço do serviço baseado em resultados de negócios, como economia de custos, poderia ajudar a empresa a obter maiores receitas na Índia, acrescentou.
Para reduzir custos, a Infosys planeja associar-se a empresas de BPO que operam em pequenas cidades. Várias pequenas empresas de BPO que lidam principalmente com o mercado doméstico instalaram operações em pequenas cidades para aproveitar o menor custo de pessoal lá.
Mais tarde, a Infosys pode montar sua própria operação em uma pequena cidade se a empresa crescer. Por enquanto, ele entregará a maior parte de seu trabalho em Jaipur, uma cidade no estado de Rajasthan, no norte da Índia.
A Infosys espera que sua receita de serviços de BPO para o mercado doméstico seja de 2% a 3% de sua receita total proveniente de serviços BPO. nos próximos dois anos. Já fez dois grandes negócios na Índia, incluindo um do Departamento de Imposto de Renda do país, e tem mais alguns na fila, disse Chaudhry. O negócio de BPO da Infosys teve receita de 316,2 milhões de dólares no ano fiscal indiano até 31 de março. e empregou 17.398 funcionários no final do ano fiscal.
Infosys adquire a empresa de BPO nos negócios de BPO da Infosys nos EUA para adquirir uma empresa de BPO nos EUA; focada no mercado de seguros e serviços financeiros
A Infosys BPO, subsidiária de terceirização de processos de negócios (BPO) da Infosys Technologies, disse na quinta-feira que assinou um acordo definitivo para adquirir todos os interesses pendentes da McCamish Systems. A empresa de BPO em Atlanta, Geórgia, concentrou-se no mercado de seguros e serviços financeiros.
Nokia compra unidade de rede sem fio da Motorola por US $ 1,2 bilhão A Motorola encontrou um comprador para sua unidade de rede sem fio: a Nokia Siemens Networks pagam US $ 1,2 bilhão pela maior parte dos negócios, as empresas…
A Motorola encontrou um comprador para sua unidade de equipamentos de rede sem fio: a Nokia Siemens Networks pagará US $ 1,2 bilhão pela maior parte dos negócios, anunciaram as empresas na segunda-feira. A aquisição trará para a Nokia Siemens cerca de 50 novos clientes. Os dois fornecedores de infra-estrutura sem fio têm poucos clientes em comum, embora sejam grandes, como a China Mobile, a Vodafone, a Verizon Wireless, a Sprint e a Clearwire.
A bandeja da unidade óptica não abre? Dicas para abrir a bandeja da unidade de CD DVD emperrada
A bandeja da unidade óptica não abre? Dicas a serem seguidas para abrir ou ejetar a bandeja de CD, DVD, Optical Drive do computador emperrada ou presa.