Ofertas de serviços de BI Beefs up

Um serviço é para garantir que dados mestre sejam capturados, armazenados e processados maneira consistente em toda a empresa. Os dados mestres são organizados em torno dos principais aspectos das operações comerciais, como "clientes" e "produtos" e, portanto, geralmente compartilhados por vários sistemas e divisões.

Um segundo serviço novo da HP se concentra em garantir que os dados sejam precisos e completos. O terceiro serviço ajudará as empresas a desenvolver uma estrutura para governar o acesso a dados, auditoria, disponibilidade e segurança, disse a HP.

A HP reforçou sua equipe de BI através da aquisição em 2006 do integrador de sistemas Knightsbridge Solutions. No lado do produto, a HP tem a plataforma de data warehousing Neoview, bem como o recém-anunciado HP Oracle Exadata Storage Server para armazenamento de dados em larga escala, co-desenvolvido com a Oracle.

Enquanto isso, espera-se investimento em ferramentas de BI Apesar da fraca economia, muitos clientes provavelmente se voltarão para a HP e outras empresas para ajudá-los a concluir projetos.

Mas o anúncio da HP atraiu reações variadas dos observadores da indústria na terça-feira. ", disse David O'Connell, analista da Nucleus Research. "Parece-me, 'vamos ferver o oceano.' As pessoas não querem ferver o oceano nesta economia ". Além disso, os clientes de BI preferem trabalhar em um projeto de cada vez, disse ele.

O analista da Forrester Research, Boris Evelson, ecoou O'Connell.

"Em todos os relatórios que escrevo, eu recomendo pequenos passos - pequenos projeto] entregas com algumas semanas de intervalo ", disse ele.

Isso é necessário pelo fato de as ferramentas de BI permitirem que os usuários analisem e explorem dados, dificultando a definição precisa do que o aplicativo deve ser capaz de fazer.

"Não é como o ERP [planejamento de recursos empresariais] -" minha cadeia de suprimentos se parece com isso ", disse ele. "Com o BI, você não sabe quais perguntas terá amanhã."

Os projetos de BI não podem seguir um ciclo de vida de desenvolvimento de software tradicional, onde os requisitos são escritos, entregues aos desenvolvedores e depois um aplicativo mostra meses depois, de acordo com Evelson. "Isso nunca funciona. A única coisa que funciona é a prototipagem rápida", com desenvolvedores e analistas de negócios trabalhando juntos, disse ele.

Por outro lado, as empresas que buscam BI não devem se envolver apenas em uma série de pequenos esforços, ele avisou: "Se você fizer isso, tudo o que conseguirá são todos esses pequenos painéis espalhados por todo o lugar que não o fizerem marchando em direção a outro objetivo".

A HP deve ser capaz de ajudar as empresas a alcançar Como uma estratégia abrangente, ele disse: "O núcleo de seus serviços de BI está realmente vindo de pessoas ex-Knightsbridge. Eu tenho muito respeito por essas pessoas. Eles são um dos muitos profissionais de BI que enxergam o quadro geral".

Mas há muitas outras opções para consultoria de BI, desde os suspeitos usuais como IBM, Accenture e Deloitte, até uma ampla gama de empresas de segunda linha.

E enquanto o anúncio da HP enfatizava o MDM (gerenciamento de dados mestre), todos os principais integradores de BI devem ter experiência nessa área, de acordo para Evelson. "Eu não diria que é um diferencial. É um grampo, algo que você deve ter."

Dada a economia difícil, as empresas que adquirem serviços de BI devem "estar empurrando" contratos condicionais ao sucesso do projeto, com alguns dinheiro pago antecipadamente e um bônus após a conclusão, disse Evelson.

Um problema com esse cenário é que é mais difícil medir o retorno do investimento de um projeto de BI, disse ele. O desafio é "encontrar esse tipo de entendimento mútuo sobre quais são as métricas de sucesso".