Use a assistência remota do Windows 7 fácil conectar-se para resolver problemas

Uma vez que um recurso orientado a negócios, o lançamento do Windows XP introduziu duas novas tecnologias para o público - Remote Desktop e Assistência Remota.

A Área de Trabalho Remota manteve o foco no uso comercial, fornecendo aos usuários acesso a seus computadores domésticos enquanto você está em trânsito. Você pode rodar seu computador como se estivesse lá, mas através de uma máquina móvel (ou seja, laptop, smartphone, tablet, etc.).

Por outro lado, a Assistência Remota se esforça para atender os usuários domésticos. A Assistência Remota tinha a capacidade de compartilhar sua área de trabalho do Windows com qualquer outro usuário do Windows. Você pode compartilhar o controle do mouse e do teclado com o usuário sobre uma rede local (LAN) ou pela Internet (WAN).

Naturalmente, o futuro traz uma solução de software inovadora e o Windows 7 trouxe um novo recurso chamado Easy Connect. Essa adição recente à Assistência Remota simplifica todo o processo exigindo apenas uma senha e nem mesmo uma troca de arquivos. Até mesmo a senha pode ser eliminada se os arquivos de contato forem trocados e uma relação de confiança for estabelecida.

Como usar o Windows 7 Easy Connect

Digamos que você esteja tendo um problema com sua máquina com Windows 7 e precise da ajuda de alguém com um pouco mais de experiência. Este guia passo a passo guiará você pelas etapas de solicitação de ajuda usando a Assistência Remota - Conexão Fácil.

Etapa 1: digite “assistência” na barra de pesquisa do seu menu Iniciar e, em seguida, clique no link do programa Assistência Remota do Windows para iniciar a Assistência Remota.

Passo 2: Você será perguntado se gostaria de pedir ou oferecer ajuda. Para pedir ajuda, selecione Convide alguém em quem você confia para ajudá-lo.

Etapa 4: a nova janela mostrada abaixo será exibida. Esta é a sua senha exclusiva que o seu ajudante precisará acessar seu computador. Acompanhe-o para que você possa fornecê-lo quando o seu ajudante precisar inseri-lo em seu próprio PC.

Aceitar um convite

Agora digamos que você está do outro lado desse cenário e aproveitando o tempo de seu dia ocupado para ajudar um amigo em necessidade. Aqui está o que você deve fazer!

Etapa 1: digite “assistência” na barra de pesquisa do seu menu Iniciar e, em seguida, clique no link do programa Assistência Remota do Windows para iniciar a Assistência Remota.

Passo 2: Desta vez, você selecionaria a opção Ajudar alguém que convidou você.

Etapa 3: Mais uma vez, você optaria por usar o Easy Connect. Como alternativa, se você recebesse um arquivo como um convite, você selecionaria a outra opção.

Passo 4: Você é então solicitado a digitar a senha que foi fornecida ao participante receptor. Depois de digitar a senha, você terá acesso à área de trabalho.

Alguns recursos interessantes incluem a capacidade de ter uma sessão de bate-papo para esclarecer e explicar as etapas de solução de problemas que você está realizando, bem como a capacidade de parar de compartilhar sua área de trabalho a qualquer momento, basta pressionar o botão na parte superior da janela 'Pare de compartilhar'.

A melhor coisa é como é fácil ajudar um amigo ou membro da família, dizer adeus a telefonemas frustrantes e trocas de e-mail. Agora, aqueles de nós que estão tecnicamente inclinados podem pular o chat e consertar o problema!