Assistência Remota do Windows! O que é e como configurar?
Se você está tendo um problema com o seu Windows e você não consegue consertá-lo, você pode permitir que um especialista dê uma olhada no seu computador remotamente, usando Assistência Remota do Windows .
É importante que você só permita pessoas que você confia completamente, para dar acesso ao seu computador, usando este recurso, uma vez que ele está logado, ele será capaz de ver e acessar quase todos os seus arquivos e documentos no seu computador.
Para começar, você precisa executar os seguintes passos:
Abrir menu Iniciar, direito- clique em Computador e abra Propriedades.
Agora, no painel esquerdo, você verá Configurações remotas.
Clique em Configurações remotas e em S A caixa Propriedades do ystem / Remote será aberta. Verifique se as conexões Permitir Assistência Remota para este computador estão marcadas e clique em Aplicar / OK
O assistente de Assistência Remota do Windows será aberto. Clique em Convide alguém da sua confiança para ajudá-lo.
Selecione a opção desejada. Usar a segunda opção será fácil na minha opinião
Ele abrirá seu cliente de e-mail e você poderá enviar o arquivo de convite anexado.
Uma vez que o e-mail foi enviado, as janelas a seguir serão abertas mencionando a senha. A senha será válida apenas para a sessão atual.
Agora espere a outra pessoa se aproximar de você. Ele também irá abrir a Assistência Remota e clicar em Ajuda alguém que convidou você. Depois que ele aparecer e uma solicitação aparecer no seu computador, forneça a senha de acesso.
É isso. Quando a conexão estiver completa, seu amigo agora terá acesso ao seu computador e poderá ajudá-lo.
Se você achar que não consegue se conectar, use a ferramenta do Windows Network Diagnostics corrigir o problema. Se o seu firewall estiver bloqueando as conexões da Assistência Remota, ele resolverá o problema automaticamente.
É sempre bom fechar todos os seus programas, arquivos e pastas abertos antes de permitir o acesso remoto ao seu amigo.
Agora você pode também pode dar ou receber suporte técnico remotamente usando o Quick Assist no Windows 10. Você também pode querer verificar o freeware TeamViewer.
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