Como resolver problemas da Unidade CD/DVD rom
Índice:
- Como resolver o problema da unidade de cd / dvd ausente
- Windows 7
- Windows Vista
- Windows XP
- Se as etapas acima não funcionarem e a unidade ainda não aparecer
- Windows Vista e Windows 7
- Windows XP
Às vezes, sua unidade de CD ou DVD não aparece na seção Meu computador. Você não pode usar sua unidade de CD / DVD, apesar de realmente tê-lo em seu computador. Além disso, às vezes pode acontecer que apareça mas não consiga reproduzir os arquivos em CD / DVD.
Tais problemas no Windows não são tão incomuns. Isto pode surgir devido a muitas razões. Algumas razões comuns são:
- Entrada de registro corrompido.
- Problema do driver de CD / DVD.
- Instalação e desinstalação de programas de gravação de DVD.
- Desinstalação do Microsoft Digital Image.
Este artigo elabora todas as etapas necessárias para solucionar o problema de unidade ausente no Windows Vista, Windows 7 e Windows XP.
Como resolver o problema da unidade de cd / dvd ausente
Você pode resolver esse problema usando a solução de problemas incorporada no Windows 7 ou ajustando as configurações de registro do seu computador no Windows Vista e XP. Observe que, se você alterar ou excluir um arquivo de registro incorreto, isso poderá resultar em sérios problemas com o seu PC. Portanto, é altamente recomendável fazer backup do registro antes de iniciar o processo.
Se essa solução não funcionar, você precisará desinstalar o driver do seu dispositivo de CD / DVD e reinstalá-lo. Nós vamos falar sobre isso também.
Windows 7
Se você não encontrar uma unidade de CD ou DVD no seu computador com Windows 7, poderá obter ajuda com a solução de problemas “Como tocar e gravar CDs, DVDs e discos Blu-ray ” para resolver o problema.
1. Clique no botão Iniciar
2. Na caixa de pesquisa, digite Solução de problemas. Abra o resultado.
3. À esquerda, clique em "Visualizar tudo".
4. Clique em “Reproduzindo e gravando CDs, DVDs e discos Blu-ray”.
Se esse método não funcionar, é possível que o problema exista dentro do hardware do seu computador. Você pode usar o " Solucionador de problemas de hardware e dispositivos ". Ele verifica todos os problemas de hardware e confirma se a unidade de CD / DVD está instalada corretamente ou não.
1. Mais uma vez, clique no botão “Start”.
2. Na caixa de pesquisa, digite Solução de problemas. Abra o resultado.
3. Na configuração “Hardware e som”, clique em “Configurar um dispositivo”. Se solicitado, clique em "Sim".
4. Agora reinicie o seu computador e verifique se há drive clicando no botão Iniciar e depois em “Computador”. Se a unidade estiver listada, seu problema será resolvido.
Windows Vista
1. Pressione o botão “Start”.
2. Na caixa de pesquisa, digite “regedit”. Clique no resultado “regedit.exe”.
3. Se for solicitada uma confirmação, clique em "Permitir ". Ele irá abrir o Editor do Registro.
4. No editor de registro, você precisa localizar uma chave de registro expandindo os diretórios no painel esquerdo. Vamos para
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5. Clique na pasta com o nome “{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}”.
6 No painel direito, clique com o botão direito do mouse em " Filtros superiores " e selecione Excluir no menu de contexto. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em "Sim".
Nota Se você vir uma entrada de registro “UpperFilters.bak”, não a exclua.
7. Se você não encontrar nenhuma entrada de UpperFilters, deverá haver uma entrada LowerFilters. Clique com o botão direito e delete. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em "Sim".
8. Saia do editor do Registro e reinicie seu computador. Isso deve resolver o problema e o ícone da unidade de CD deve aparecer agora.
Windows XP
1. Clique em Iniciar. Clique em Executar.
2. Na caixa Executar, digite regedit e clique em OK.
3. No editor de registro, vá para
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4. Clique em {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
5. No painel direito, clique com o botão direito em UpperFilters e selecione delete no menu de contexto. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em "Sim".
6. Se você não encontrar a entrada de registro UpperFilters, deverá haver uma entrada de registro LowerFilters. Clique com o botão direito e selecione delete no menu. Se solicitado a confirmar a exclusão, clique em "Sim".
7. Saia do editor do Registro e reinicie seu computador.
Se as etapas acima não funcionarem e a unidade ainda não aparecer
Você tem que remover e reinstalar os drivers de dispositivo para a unidade. Aqui estou explicando o processo para o Windows Vista e o Windows XP. Processo para o Windows 7 é quase o mesmo que o Windows Vista.
Windows Vista e Windows 7
1. Clique no botão Iniciar
2. Digite Gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa. Clique no resultado.
3. No gerenciador de dispositivos, expanda “Unidades de DVD / CD-ROM”. Clique com o botão direito nos dispositivos de CD e DVD e, em seguida, clique em “Desinstalar”.
4. Reinicie o seu PC.
5. Os drivers serão instalados automaticamente após a reinicialização do seu PC.
Windows XP
1. Vá para Iniciar> Painel de Controle.
2. Clique em Sistema e Manutenção> Sistema.
3. Abra a guia Hardware e clique em “Gerenciador de dispositivos”.
4. Expanda as unidades de DVD / CD-ROM, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de CD e DVD e selecione Desinstalar.
5. Reinicie o seu PC. Todos os drivers serão automaticamente reinstalados após o reinício.
Ao aplicar as etapas mencionadas acima, você pode solucionar seu problema de unidade ausente. Se você ainda não conseguir resolver o problema, poderá obter ajuda do site dos Serviços de Atendimento ao Cliente da Microsoft.
Informe-nos se você já teve esse problema e se tentou essas etapas para resolver o problema.
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