O Problema Com Meu Modem ou Meu Roteador?

Margie Miller continua perdendo sua conexão com a Internet. É o roteador, o modem, o PC dela ou alguma outra coisa?

Você pode isolar o problema tentando configurações diferentes. Tente estes testes:

[Leitura adicional: as melhores caixas NAS para streaming e backup de mídia]

1) Se você usar WiFi, mova seu PC para a mesma sala que seu roteador e use uma conexão Ethernet. Se o problema desaparecer, é um problema de WiFi, embora você ainda não saiba se é o roteador ou o PC.

2) Tente substituir um ou mais dos cabos envolvidos. Se você substituir um roteador caro e descobrir que o problema é um cabo de telefone de US $ 2, você se odiará de manhã.

3) Solicite outro laptop ou convide um amigo para trabalhar em sua casa por alguns dias. Se você tiver o problema e eles não o fizerem, o problema está no seu PC.

4) Ignore o roteador e conecte o modem diretamente ao seu PC. Se o problema ocorrer novamente, o problema está no modem ou na conexão. Mas lembre-se, não usar um roteador é inerentemente perigoso, então volte para o roteador assim que você identificar o problema.

E se o problema não desaparecer depois de todos esses testes, é culpa do seu provedor, mesmo que eles insistam que não é.

Adicione seus comentários a este artigo abaixo. Se você tiver outras perguntas técnicas, envie-as por e-mail para [email protected] ou envie-as para uma comunidade de pessoas úteis no fórum da linha de respostas da PCW.