Como consertar um iphone preso na tela de verificação de atualização no ios 11

Adoro as atualizações do iOS - novos recursos interessantes e melhorias de estabilidade são sempre bem-vindos. Mas, nada me incomoda tanto quanto uma atualização com falha. E é ainda pior quando isso acontece pelas mais estranhas razões.

Sim, estou falando sobre atualizações ficarem presas na tela de atualização de verificação. Tem sido um problema em várias iterações do iOS e a Apple não fez nada para mudar isso no iOS 11.

Obviamente, isso ocorre quando o seu iPhone ou iPad não consegue autenticar o arquivo de atualização baixado. Problemas de conectividade de rede, arquivos corrompidos e falhas técnicas podem contribuir para esse problema.

Felizmente, há várias correções que você pode usar para resolver o problema. Enquanto alguns deles são bastante irritantes para executar, ainda é melhor que nada, certo? Então vamos começar.

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Reinicie ou force a reinicialização

Reiniciar o seu iPhone ou iPad resolve quaisquer pequenos bugs técnicos e falhas que bloqueiam o dispositivo de verificar a atualização baixada.

Agora, a tela de atualização de verificação pode falhar e solicitar que você tente novamente ou pode ficar preso por um período indefinido de tempo. Se o primeiro acontece, você pode executar uma reinicialização normal, mas, se for o último, você precisa forçosamente reiniciar o dispositivo.

Reinício normal

Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / desliga e mova o controle deslizante quando solicitado. No iPhone X, no entanto, você precisa pressionar e soltar as teclas Aumentar volume e Diminuir volume rapidamente e, em seguida, pressionar o botão Liga / desliga para que o aviso Deslizar para desligar apareça.

Depois que o dispositivo for desligado, basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga novamente para ligá-lo novamente.

Forçar Reiniciar

No iPhone 6s e anteriores - e em todos os modelos de iPad - basta pressionar e segurar os botões Power e Home simultaneamente por dez segundos até ver o logotipo da Apple.

O iPhone 7 requer um procedimento ligeiramente diferente, que envolve manter pressionadas as teclas Power e Volume Down até que o logotipo da Apple apareça.

Para iPhone 8 e iPhone X, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume e, em seguida, o botão Diminuir volume. Por fim, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até o logotipo da Apple aparecer.

Após a reinicialização, volte para a tela Atualização de Software e toque em Instalar Agora. O iOS deve começar imediatamente a verificar a atualização.

Se o processo de verificação for concluído com sucesso, é isso! Caso contrário, continue.

Nota: Você pode ter que executar outro Force Restart se seu iPhone ou iPad ficar preso na tela Verificando Atualização novamente.

Verificar usando dados de celular

O problema pode estar na sua conexão com a Internet, como um firewall baseado em roteador que bloqueia o acesso aos servidores de verificação. Se você tiver acesso a outro ponto de acesso Wi-Fi, conecte-se a ele e tente novamente. Se não, você pode optar por usar sua conexão celular para fazer a mesma coisa.

Observação: o iOS restringe o uso de dados de celular para atualizações, mas como o arquivo de atualização já está baixado, você pode executar apenas o processo de verificação sem problemas.

Basta deslizar para cima a partir da parte inferior da tela e tocar no ícone Wi-Fi para desativá-lo. Talvez você também precise tocar no ícone Dados de celular, se ele ainda não estiver ativado.

Depois, vá para a tela Atualização de Software e toque em Instalar Agora. Se você ainda não consegue passar pela tela de verificação, vamos para algo mais sério.

Excluir atualização e baixar novamente

O arquivo de atualização baixado pode impedir que o processo de verificação seja concluído com êxito - devido à corrupção de arquivos, por exemplo. No entanto, você vê apenas uma opção de instalação - e não uma opção de download e instalação - na tela de atualização do software, pois a atualização já foi baixada.

Mas, você ainda pode excluir manualmente o arquivo de atualização e fazer a opção Download e Instalar reaparecer.

Etapa 1: Na tela Configurações, toque em Geral e, em seguida, toque em Armazenamento do iPhone ou Armazenamento do iPad.

Etapa 2: Aguarde um breve momento até o iOS carregar uma lista de todos os aplicativos instalados no dispositivo. Agora, selecione a atualização do iOS.

Etapa 3: toque em Excluir atualização para remover o arquivo de atualização baixado.

Etapa 4: vá para a tela Atualização de software. Agora você deve ver a opção Download and Install. Toque nele para baixar novamente e instalar a atualização.

Você passou da tela de verificação? Se você não fez isso, passe para a próxima correção.

Leia também: Faça o download e instale o Grayed Out no iOS 11: veja como corrigi-lo

Redefinir Ajustes de Rede

Você deveria ter corrigido as coisas agora, mas, se ainda não o fez, talvez seja um problema com as configurações de conectividade de rede do seu iPhone ou iPad. Configurações de rede desatualizadas ou corrompidas também são fonte de vários outros problemas do iOS.

Se você receber uma mensagem de erro que não reivindique conectividade com a Internet durante a verificação. Isso em si é um indício importante de que suas configurações de rede não são tão boas. Então, vamos tentar redefini-los.

Aviso: Todas as redes e senhas Wi-Fi salvas, incluindo quaisquer configurações de APN e VPN modificadas, são completamente redefinidas por este procedimento.

Passo 1:

Na tela Configurações, toque em Geral e, em seguida, toque em Redefinir.

Passo 2:

Toque em Redefinir configurações de rede.

Etapa 3:

Insira o seu PIN quando solicitado e, em seguida, toque em Redefinir na caixa pop-up.

Passo 4:

Agora você precisa reconectar manualmente a uma rede Wi-Fi disponível. Para fazer isso, toque em Wi-Fi na tela Configurações, selecione uma rede Wi-Fi e insira uma senha para se conectar a ela.

Agora você deve conseguir passar pela tela de verificação com sucesso. Se você ainda não conseguir, tente verificar usando dados de celular.

Sem sorte? Vamos dar uma olhada no que você pode fazer a seguir.

Nota: Na maioria dos casos, você não precisa se preocupar com a conectividade celular, pois as configurações relevantes devem ser configuradas automaticamente pela operadora após a reinicialização. Se você tiver algum problema, entre em contato com sua operadora.

Atualizar via iTunes

É uma droga não ter seu iPhone atualizado. Em vez de fazer algo tão drástico quanto uma reinicialização completa do iOS - o que pode ou não resolver o problema -, você ainda pode atualizar seu dispositivo via iTunes. Legal certo?

Passo 1:

Conecte seu dispositivo ao seu PC ou Mac e depois carregue o iTunes. Quando o iTunes detectar seu dispositivo, clique em Resumo.

Nota: Você pode ter que tocar em Trust no Trust This Computer? pop-up no seu dispositivo, se esta é a primeira vez que você está conectando-o ao seu PC ou Mac.

Passo 2:

Clique em Atualizar. Quando solicitado pelo seu PIN, insira-o.

É isso aí! O iTunes deve cuidar automaticamente do resto das coisas daqui para frente.

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Aproveite a nova atualização

Espero que agora você tenha uma nova atualização brilhante instalada no seu iPhone ou iPad. Normalmente, forçar a reinicialização, verificar os dados da rede celular ou baixar novamente as correções de atualização na maioria das vezes.

E se não, você ainda pode tentar redefinir suas configurações de rede ou atualizar o dispositivo através do iTunes no Windows ou Mac.

A Apple realmente precisa agir em conjunto. Esse problema vem acontecendo há um bom tempo e uma correção permanente é mais do que garantida. Vamos torcer para conseguirmos um em breve.

Então, como foi? Sabe de outras correções? Nós adoraríamos ouvir!