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Rede hospitalar processa software da Lawson por retração de aplicativos de ERP

Sistema ERP para Atacadista / Distribuidora / Faturamento - Software Yzidro ERP

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Anonim

As Irmãs da Caridade de Leavenworth Health System licenciaram "uma ampla gama" de pedidos de negócios da Lawson em 2001, pagando um preço inicial de US $ 1,4 milhão, bem como taxas de manutenção, de acordo com a queixa apresentada no mês passado, no Tribunal Distrital dos EUA do Distrito de Kansas.

Lawson disse ao SCLHS que, a partir de maio de 2010, deixará de dar suporte a um par de solicitações na suíte, afirma o documento. Um aplicativo é usado para rastrear o tempo de férias de funcionários e licenças médicas, enquanto o outro é para gerenciar estoque de suprimentos médicos, de acordo com o arquivamento.

Ambos os aplicativos são "críticos" para as operações do SCLHS. cláusula no contrato original da SCHLS com Lawson diz que durante o período de suporte do conjunto de produtos, a SCHLS poderia trocar pedidos por outros produtos da Lawson com características e funções similares "conforme razoavelmente determinado pela Lawson" e pagar apenas uma taxa nominal, de acordo com o arquivamento.

Lawson tem duas aplicações mais recentes que são semelhantes às mais antigas, mas também tem outras funções, de acordo com a declaração.

"Assim, em vez de cumprir [com a cláusula], Lawson insiste que a SCHLS deve pagar uma taxa de licença adicional de US $ 155.450 em taxas de licença mais novas taxas anuais de manutenção para licenciar seus 'novos' aplicativos que são 'mais parecidos' [os que estão sendo descontinuados], ”afirma o

Patrick Kuehl Jr., um advogado da SCHLS, com em uma entrevista sexta-feira, dizendo que a organização está aguardando a resposta oficial de Lawson à queixa.

"Nós temos nossa visão do que isso [cláusula] significa e eles tomaram uma posição diferente", disse ele. "Tudo o que posso dizer agora é que é uma questão de interpretação contratual".

Um porta-voz de Lawson não pôde fornecer comentários imediatamente. A empresa deve apresentar uma resposta à queixa da SCHLS até 24 de fevereiro, de acordo com outro registro.

Lawson, sem dúvida, tem sua própria perspectiva sobre a disputa, mas a ação ressalta a importância de adicionar "substituição de funcionalidade". cláusulas como a que está em questão para contratos de software, disse Ray Wang, analista da Forrester Research.

A Forrester geralmente usa a técnica quando está na mesa de negociações para clientes, embora os clientes geralmente precisem se manter atualizados sobre as versões da plataforma do fornecedor. disse.