Componentes

Contratação de retardo para serviços de TI e call centers indianos

Exclusive Webisode: Inside an Indian Call Center | Oprah's Next Chapter | Oprah Winfrey Network

Exclusive Webisode: Inside an Indian Call Center | Oprah's Next Chapter | Oprah Winfrey Network
Anonim

A indústria indiana de serviços de TI e call center provavelmente contratará dezenas de milhares de trabalhadores a menos para o ano fiscal indiano de abril de 2008 a março de 2009.

A indústria provavelmente contratará apenas 200.000 pessoas em vez de um projetado 276.000, disse Ganesh Natarajan, presidente da Associação Nacional de Empresas de Software e Serviços (Nasscom) na terça-feira.

O valor revisado representa uma redução significativa em relação às 250.000 novas contratações registradas no ano fiscal anterior.

As novas contratações da indústria refletem projeções de crescimento de receita mais baixas durante o ano fiscal devido à crise econômica global, disse Natarajan.

A nova contratação também diminuirá devido à maior utilização de pessoal por parte de terceiros Os funcionários, que também reduziram o "banco" de funcionários mantidos em espera por qualquer aumento repentino nas exigências dos clientes, acrescentou.

A nova equipe será contratada pelas empresas de serviços de software do país, além de call centers e terceirização de processos de negócios. (BPO). O número de 200.000 inclui contratações de empresas indianas de terceirização e subsidiárias de serviços de empresas multinacionais.

Em julho, a Nasscom previu uma taxa de crescimento entre 21% e 24% para o atual ano fiscal de receita de software e serviços, tanto do mercado interno quanto exportador. mercados. Esta previsão contrasta com o crescimento de receita de 28% no ano fiscal anterior.

A Nasscom planeja rever suas metas de crescimento de receita no próximo mês. Naquela época, haverá uma indicação do desempenho da indústria no último trimestre do ano, disse Natarajan.

A crise econômica está piorando, porém, a desaceleração deve durar de 12 a 15 meses. adicionado. Espera-se que o desenvolvimento de novos aplicativos seja o mais afetado, disse Natarajan.

As pequenas empresas que buscam financiamento foram as mais afetadas pelo mercado de crédito, já que as grandes empresas terceirizadas têm muito dinheiro em seus balanços patrimoniais, segundo a Natarajan.

Empresas maiores estão expandindo suas instalações e aumentando a equipe na expectativa de crescimento de receita, mesmo que esse crescimento seja mais lento do que em anos anteriores, disse Natarajan.