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Hey AT & T: Os tribunais não conseguem consertar sua rede 3G

איתי לוי - היי את | Itay Levi - Hey At

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Anonim

Você provavelmente já viu os anúncios “Há um mapa para isso” da Verizon na TV. Os anúncios usam dois mapas para comparar a área de cobertura das redes sem fio 3G da Verizon com a da AT & T. A rede 3G da Verizon está obviamente disponível em muito mais lugares.

A primeira vez que vi o anúncio, pensei: "Ooh, isso tem que arder". E aparentemente aconteceu: a AT & T entrou com uma ação contra a Verizon em um tribunal da Geórgia. AD.

A AT & T não questiona a representação do mapa do alcance de sua cobertura 3G, mas reclama que as áreas brancas ou vazias fora do azul 3G no mapa da AT & T indicam que há nenhuma cobertura há. Isso ocorre apesar do fato de que grandes legendas brancas aparecem sob os dois mapas dizendo que as redes "3G" estão sendo comparadas.

Ouch: o anúncio da Verizon faz um grande contraste entre as redes 3G.

AT & T diz sua denúncia: “Em outubro de 2009, a Verizon embarcou em uma campanha publicitária destinada a enganar os consumidores sobre o alcance da cobertura sem fio da AT & T.”

Para apoiar essa conclusão, a AT & T encomendou um estudo sobre pessoas em um shopping center de Anúncios. A AT & T diz que "quase um em cada quatro" achava que os anúncios significavam que a AT & T não fornecia cobertura sem fio em muitas áreas do país. O processo não indica quantas pessoas foram entrevistadas, nem explica como as perguntas foram feitas.

Como acontece com muitas ações públicas de grandes corporações, você tem que nadar até o fim e adotar um pouco a fim de chegar as reais motivações e objetivos da empresa.

Nesse caso, acredito que a AT & T está sendo de fato prejudicada pelos anúncios da Verizon, mas não pelo motivo que diz.

Para a AT & T, é tudo O slogan: "A rede 3G mais rápida da América". (A afirmação também é baseada na pesquisa de desempenho sem fio que a própria empresa encomendou.) O processo aberto hoje contra a Verizon é apenas o mais recente exemplo da profunda sensibilidade da empresa aos desafios. > A comparação de mapas da Verizon envia uma mensagem impressionante sobre a disponibilidade e o investimento nas redes das duas empresas, e é uma mensagem que faz a AT & T parecer muito atrasada na cobertura 3G. A AT & T provavelmente está preocupada que os anúncios da Verizon possam fazer com que os consumidores (razoavelmente) perguntem:

"Por que eu deveria me importar que a rede 3G da AT & T seja supostamente a mais rápida se disponível apenas em um quinto da área da Verizon?" > ou “Como a rede 3G da AT & T poderia realmente ser a melhor se a Verizon's fosse claramente muito maior? ” Então a AT & T está procurando uma maneira de impedir que os consumidores vejam ou ouçam “Há um mapa para Essa "mensagem, e sendo influenciada por ela. Para fazer isso, eles escolheram atacar na justiça um aspecto do anúncio que poderia ser percebido como "confuso" para os consumidores, na esperança de obter uma ordem de restrição imediata. Isso interromperia imediatamente a veiculação e a impressão dos anúncios da Verizon. Os anúncios poderiam então permanecer fora do ar e fora de circulação, enquanto o caso era discutido ad nausium em uma variedade de tribunais ao longo de meses ou anos. Vencedor: AT & T. Mas para obter a liminar, a AT & T deve convencer o tribunal, entre outras coisas, de que a liminar não “dissentiria o interesse público.” Nesse ponto, acho que o tribunal pode ficar do lado da Verizon.

Apesar da pesquisa da AT & T, acho que a maioria dos consumidores sabe (no mínimo) que uma rede 3G é um tipo de rede sem fio mais recente e mais rápido - não o tipo

apenas

de rede sem fio. Afinal, a AT & T e os outros provedores de serviços sem fio têm cantado sem parar sobre as virtudes das novas redes e serviços 3G. Mais importante ainda, os consumidores têm o direito de saber onde essas redes estão (e onde elas não estão) disponíveis, antes de comprar um telefone e assinar um plano de serviço de dois anos. Além disso, os tribunais não devem forçar os provedores de serviços a acoplarem exibições de cobertura 3G com exibições de redes menores, como a AT & T, ao que parece ostensivamente, parece exigente. E, à luz de todos os desastres de relações públicas da AT & T este ano, sua corrida para a quadra por causa de um anúncio parece ruim. As notícias de hoje certamente não farão com que os donos de iPhone se sintam melhor com seus contratos de cobertura da AT & T - mas a AT & T pode acabar com a bala e investir pesadamente na velocidade e no alcance dessa rede.