FTC considera regras de privacidade on-line mais rigorosas

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Os usuários da Web geralmente têm pouco conhecimento sobre quais dados pessoais as empresas on-line e redes de publicidade estão coletando e como eles estão usando os dados, disse Leibowitz. "Quantos consumidores … já ouviram os nomes das muitas redes de anúncios que acabam com suas informações no processo de segmentação de anúncios?" ele disse. "Quantas pessoas entendem o papel das redes?"

As empresas on-line também estão lidando com a melhor forma de proteger a privacidade, acrescentou Leibowitz. No início deste ano, a varejista Sears resolveu uma queixa da FTC de que rastreava as transações seguras da Web de clientes convidados a participar de um clube de pesquisa de compras, observou.

"Ninguém argumenta que o pessoal da Sears é ruim e quer fazer coisas ruins com a informação ", disse ele. "Pelo contrário, eles provavelmente não sabiam exatamente o que esperavam aprender com esses dados. Isso apenas demonstra, no entanto, que todos nós ainda estamos sentindo o que realmente significa privacidade".

a primeira das três explorando a privacidade que a FTC planejou nos próximos meses. A FTC ainda não sabe o que vai fazer com as informações que coleta nas oficinas, disse Leibowitz. Até agora, a FTC se concentrou em exigir que as empresas on-line dessem aos clientes aviso e escolha sobre coleta de dados e reclamações quando os clientes foram prejudicados, mas essas abordagens "não funcionaram tão bem quanto gostaríamos".

A FTC procurará maneiras de reforçar os padrões de privacidade que sejam "melhores para os consumidores e justos para as empresas também", disse ele.

Alguns legisladores dos EUA também falaram sobre a introdução de legislação abrangente de privacidade no início do próximo ano.

Outros participantes do workshop argumentaram que novas regras não são necessárias. Embora algumas pesquisas tenham sugerido que os usuários da Web valorizam sua privacidade, na prática, eles geralmente trocam alguma privacidade por pequenos benefícios, disse Adam Thierer, presidente da Fundação Progress and Freedom, um think tank de livre mercado. suas vidas como um livro aberto em sites de redes sociais a cada minuto do dia ", disse Thierer. "Privacidade é uma condição subjetiva por aí e há muitas tentativas e erros por aí. As próprias pessoas experimentam pessoalmente o quanto querem distribuir sobre si mesmas todos os dias, em troca de outra coisa."

As empresas on-line devem ser capaz de experimentar novas formas de fornecer ferramentas de privacidade aos usuários, sem que o governo lhes diga como fazê-lo, disse ele.

"Precisamos fazer a pergunta se vamos permitir a experimentação contínua de divulgações, painéis e ferramentas de privacidade, ou se vamos encerrar esse processo com uma espécie de modelo de tamanho único que diz: "É assim que achamos que deve funcionar e trabalhar para sempre mais", disse ele. "Devemos permitir e encorajar mais experimentações, mais competição entre essas empresas."

Mas, segundo várias pesquisas, os consumidores acreditam que o governo tem mais leis para proteger sua privacidade do que existe, disse Joseph Turow, professor de comunicação da empresa. Universidade da Pensilvânia. "Há uma sensação de que as leis os protegem muito mais do que quando se trata de privacidade", disse ele.Os usuários da Web também podem não entender quais atividades levam a menos privacidade, acrescentou Lorrie Faith Cranor, professora associada de ciência da computação na Universidade Carnegie Mellon. "Há muitas pessoas que ainda não sabem o que é um biscoito", disse ela. "Temos situações em que as pessoas não entendem as conseqüências de suas ações. As pessoas estão se comportando no mundo real com base em informações assimétricas".