8 apps de controle financeiro para organizar o orçamento - TecMundo
Preocupados com suas finanças, os residentes dos EUA gastarão US $ 44 bilhões em compras de varejo online em novembro e dezembro, período que a Forrester define como a temporada de compras de fim de ano.
A taxa de crescimento esperada é a mais lenta desde que a Forrester começou acompanhando os gastos de férias do e-tail, disse a analista Sucharita Mulpuru. "O principal argumento do nosso relatório é que os gastos estão desacelerando", disse ela.
Duas vezes mais consumidores estão preocupados com a economia e com a estabilidade financeira deles neste ano, então eles restringiram os gastos de varejo, disse ela. Quarenta e cinco por cento dos compradores on-line planejam gastar menos do que no ano passado, em comparação com 20% em 2007.
Embora o aumento nos gastos deva diminuir, ele ainda crescerá dois dígitos, então os varejistas faça bem em melhorar suas vendas de fim de ano certificando-se de que suas lojas online estejam em ótima forma. "Se uma empresa vai se concentrar em qualquer lugar, deve se concentrar em seus sites", disse Mulpuru.
Especificamente, os varejistas devem verificar se as lojas não têm links ou bugs quebrados, que informações sobre ofertas especiais e produtos Os detalhes estão disponíveis, atuais e completos, e o site é fácil de navegar, disse ela.
As lojas online estão melhorando a usabilidade, disse ela, mas a maioria ainda falha nas análises da Forrester em áreas básicas como páginas de detalhes de produtos que não contêm informações críticas os resultados da pesquisa não são muito úteis e o processo de checkout envolve cliques extras. "Todas essas coisas são oportunidades que os varejistas ainda não descobriram."
Os e-tailers inteligentes investirão em ferramentas de atendimento ao cliente, para oferecer aos compradores serviços de bate-papo ao vivo com representantes de lojas e avatares para explicar como produtos complicados trabalham
E-tailers melhoram suas chances de transformar visitantes em compradores com mecanismos de recomendação de produtos e páginas de comparação de compras, dois recursos que aumentam a conveniência de compras on-line.
Além disso, os varejistas on-line devem fazer suas O melhor é oferecer frete grátis ou com desconto, já que os custos de envio continuam sendo um fator de desistência para muitos, disse ela. Em sua pesquisa, a Forrester descobriu que 75% dos entrevistados disseram preferir os varejistas on-line que oferecem frete grátis. A Forrester também descobriu que 58 por cento dos entrevistados citaram os custos de envio como um impedimento para as compras online. Os prazos de entrega também são um problema, com 24 por cento dos entrevistados dizendo que tinham produtos chegando no final da última temporada de férias. "
" Definitivamente, há oportunidades de melhoria ", disse Mulpuru. O relatório da Forrester entrevistou cerca de 1.000 usuários adultos da Internet em os EUA no início de outubro.
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"Embora nossas estimativas para 2007 reflitam com precisão o crescimento do mercado avaliado em dólar, elas superestimam o crescimento do mercado na perspectiva da maioria das outras moedas. deve ser exercido em sua interpretação ", escreveu Mertz.
Continua crescendo, mas lentamente Os gastos com TI no mundo devem crescer 2,6% no ano que vem, com uma desaceleração maior nos EUA, segundo a IDC.
Os gastos mundiais com TI crescerão 2,6% em 2009, de acordo com uma nova previsão revisada da IDC. Isso está abaixo da previsão pré-crise da empresa de análise de crescimento de 5,9%.
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