Marvell and SUSE at Supercomputing 2019
A consolidação desenfreada do fornecedor, a ascensão do SaaS (software como serviço) e outros fatores levaram a Forrester Research a adicionar 11 itens à sua "Carta de Direitos do Licenciado de Software Empresarial", uma lista de privilégios que a empresa de análise acredita que os clientes devem ter. o ciclo de vida de seleção, implementação e produção de software
Um dos novos direitos se concentra no SaaS, que se tornou uma opção de implantação cada vez mais popular entre as empresas.
Por um lado, os fornecedores de SaaS devem fornecer aos clientes proteções de depósito adequadas. um terceiro retém uma cópia do código-fonte do aplicativo, dados do usuário e informações relacionadas, de acordo com a Forrester.
[Mais leitura: Os melhores serviços de streaming de TV]"Toda essa questão de custódia de SaaS O s vai ficar cada vez mais importante, especialmente quando as empresas de SaaS forem tomadas ou forem à falência ", disse o autor do relatório, Ray Wang, analista da Forrester, em uma entrevista. O alerta é ressaltado por desenvolvimentos como o anúncio recente da LucidEra, empresa fornecedora de SaaS BI (business intelligence), que fecharia as portas.
Os fornecedores também devem ser mais específicos sobre quais recursos do produto funcionarão, de acordo com o relatório. Os recursos "devem ser classificados como 'nenhuma modificação necessária,' configuração menor 'e' configuração principal '", escreveu Wang. "Os recursos personalizados não incluídos em uma implantação padrão devem ser chamados."
Outros direitos adicionais cobrem as negociações do contrato e o relacionamento diário entre fornecedores e clientes.
Por exemplo, os fornecedores devem somar e informar quanto dinheiro estão recebendo dos clientes em geral por licenças, manutenção e outras despesas. Esse "valor total da conta" deve "ser executado". um papel na determinação dos níveis de desconto e tratamento preferencial ", escreveu Wang.
Além disso, o relatório enfatiza que os clientes devem ter a opção de adquirir serviços de manutenção de empresas terceirizadas e insiste que os fornecedores ofereçam aos clientes um único, ponto de contato de nível executivo que é responsável por garantir que a implementação seja bem-sucedida.
No geral, as recomendações da Forrester claramente inclinariam a balança em favor dos usuários. A ession já provocou uma série de gestos conciliatórios de fornecedores, que vão desde cortes de preços a opções flexíveis de manutenção e atualização.
Na verdade, agora é a hora de os clientes defenderem e bloquearem essas medidas, dado o fato de fornecedores estão lutando para fazer novas vendas de licenças, mas também continuando a desfrutar de fluxos de receita de manutenção altamente rentáveis, disse Wang.
Forrester: Economia levou a mudanças de preços de software
Fornecedores de software de negócios estão usando uma variedade de meios para atrair clientes a comprar em meio à recessão, A recessão mundial abalou os orçamentos de TI, mas também levou os fornecedores a tornar seus modelos de licenciamento e precificação de software mais amigáveis ao cliente, segundo um novo relatório da Forrester Research.
A Microsoft cometeu um erro com sua estratégia móvel, diz Bill Gates, o co-fundador da Microsoft Bill Gates, admite que o início tardio da empresa Com smartphones, a empresa teve a chance de ser líder de mercado no setor de telefonia móvel. Desde que o iPhone estreou em 2007, a Microsoft lutou para se adaptar ao mundo em rápida mudança do mundo dos smartphones - e o presidente Bill Gates sabe disso. "Há muitas coisas, como celulares, em que não saímos na frente muito cedo", disse Gates
A Microsoft estava muito atrasada para se adaptar à mudança, à medida que o iPhone e os aparelhos da Apple carregados com o sistema operacional Android, do Google, explodiram em popularidade. A gigante do software finalmente se uniu no final de 2010 quando lançou o Windows Phone 7, um sistema operacional com aparência atraente e voltada para o toque que substituiu a plataforma Windows Mobile. Apesar de uma recepção crítica positiva, o Windows Phone 7 não estava funcionando. é um grande sucesso.
Guia de PUR (Microsoft Volume Licensing Product Use Rights)
Este guia sobre Direitos de Uso do Produto da Microsoft explica que você pode usar o PUR informações para produtos e serviços específicos da Microsoft